Kwaliteitsonderzoek: Axa staat aan de top van de nieuwe business, maar staat op de tweede plaats qua kwaliteit

Kwaliteitsonderzoek: Axa staat aan de top van de nieuwe business, maar staat op de tweede plaats qua kwaliteit

Volgens een rapport van www.versicherungsjournal.de Axa heeft de meeste nieuwe contracten afgesloten op het gebied van bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringen in het kantoor-, handels- en ambachtssegment. Op het gebied van kwaliteit wist de aansprakelijkheidsverzekeraar echter de eerste plaats te behalen. Ook in de kwaliteitsbeoordeling liggen SV en Alte Leipziger ver voor op Axa.

Uit de 301 vermeldingen van Axa's nieuwe zakelijke favoriet blijkt dat één op de acht ondervraagden de voorkeur geeft aan hun beleid. De aansprakelijkheidsverzekeraar behaalde de eerste plaats in het kwaliteitsbeoordelingsonderzoek en liet duidelijk alle concurrenten achter zich. De SV kon opschuiven naar de tweede plaats in het kwaliteitsklassement, gevolgd door de VHV.

Uit de resultaten blijkt dat Axa qua bereikbaarheid ruim onder het gemiddelde zit en daarmee op de voorlaatste plaats staat in de kwaliteitsbeoordeling. Ook als het gaat om polissen, schadeafhandeling en bereikbaarheid loopt de aansprakelijkheidsverzekeraar voorop.

Vema voert kwaliteitsonderzoeken uit in verschillende verzekeringssectoren om de beste aanbieders te bepalen ten opzichte van hun partnerbedrijven. Vema ondervraagt ​​regelmatig haar makelaarspartners over hun voorkeursaanbieders voor nieuwe bedrijfsaansprakelijkheidspolissen en evalueert tevens de kwaliteit en service van de aanbieders op basis van vier segmenten. De onderzoeksresultaten kunnen gevolgen hebben voor de verzekeringsmarkt, consumenten en de sector als geheel.