Badanie jakości: Axa na szczycie nowego biznesu, ale pod względem jakości przedostatnia

Badanie jakości: Axa na szczycie nowego biznesu, ale pod względem jakości przedostatnia

Według raportu autorstwa www.versicherungsjournal.de Najwięcej nowych umów Axa zawarła w obszarze ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej prowadzonej działalności gospodarczej w segmencie biurowym, handlowym i rzemieślniczym. Jednak ubezpieczycielowi OC udało się zająć pierwsze miejsce pod względem jakości. SV i Alte Leipziger również znacznie wyprzedzają Axę pod względem jakości.

301 wzmianek o nowym ulubionym biznesie firmy Axa pokazuje, że co ósmy ankietowany preferuje swoją politykę. Ubezpieczyciel OC zajął pierwsze miejsce w badaniu oceny jakości i wyraźnie pozostawił konkurencję w tyle. SV udało się awansować na drugie miejsce w rankingu jakości, a za nim znalazł się VHV.

Wyniki pokazują, że Axa plasuje się znacznie poniżej średniej pod względem dostępności i tym samym znajduje się na przedostatnim miejscu w ocenie jakości. Towarzystwo ubezpieczeniowe przoduje także w zakresie polis, rozpatrywania roszczeń i dostępności.

Vema przeprowadza badania jakościowe w różnych sektorach ubezpieczeń w celu wyłonienia najlepszych dostawców na tle swoich firm partnerskich. Vema regularnie przeprowadza ankiety wśród swoich partnerów brokerskich na temat preferowanych przez nich dostawców pod kątem nowych zasad odpowiedzialności biznesowej, a także ocenia jakość i usługi dostawców w oparciu o cztery segmenty. Wyniki badania mogą mieć konsekwencje dla rynku ubezpieczeniowego, konsumentów i całej branży.