RAV Zug bajo crítica: ¡Los clientes denunciaron falta de respeto e incompetencia!

RAV Zug bajo crítica: ¡Los clientes denunciaron falta de respeto e incompetencia!

En el centro de Suiza preocupa el trabajo del Centro Regional de Empleo (RAV) de Zug. Varios afectados relatan experiencias negativas, que están documentadas en un informe actual del Defensor del Pueblo de Zug, y acusan a la RAV de no brindar apoyo suficiente. Dos profesionales de las finanzas, un ex director comercial y un profesional de los medios de comunicación describen en detalle cómo se ignoraron sus necesidades cuando buscaban trabajo y cómo a menudo se sintieron irrespetados.

Un caso central es el de Stefan H., que buscó el apoyo de la RAV tras ser despedido. Denuncia un trato irrespetuoso por parte de los asesores y una falta de asesoramiento individual. En cambio, se vio obligado a seguir programas estandarizados que no tenían en cuenta sus calificaciones. También recibió sanciones por iniciativa propia en las solicitudes. Después de meses de insatisfacción, finalmente lo asignaron a una medida del mercado laboral (AMM) de seis meses en InnoPark Baar, que consideró inadecuada.

Críticas a la práctica asistencial

Paul S., también de unos 50 años, describe sus experiencias de manera similar. Después de su despido, se sintió presionado a justificar constantemente su situación por el trato condescendiente de sus asesores. También encontró que la documentación de su consultor estaba incompleta y era falsa. Ambos critican la falta de diferenciación en las medidas, que son ineficaces en función de la edad y las cualificaciones.

Los incidentes representan sólo una parte del problema. Sabine M. denunció comentarios irrespetuosos y falta de apoyo a su idea de trabajar por cuenta propia, mientras que Urs T. recibió impulsos positivos de un curso, pero aun así confirmó el trato irrespetuoso de su asesor. Estas experiencias negativas dan lugar a críticas generalizadas sobre la ineficiencia y la falta de transparencia del sistema, que da la impresión de desperdiciar dinero público.

Reacciones RAV

Pascal Müller, director de la RAV Zug, rechaza las acusaciones y destaca que en 2024 se atendió competentemente a más de 5.000 solicitantes de empleo. También se refiere a una evaluación comparativa positiva de la Secretaría de Estado de Economía (Seco), que elogia el trabajo de la RAV. El Defensor del Pueblo critica, sin embargo, que los empleados de la RAV tengan que dar cuenta anual de las bajas sin que se les pregunte realmente los motivos de las bajas.

Una recomendación de la Oficina de Asuntos Económicos de Zug destaca la necesidad de actuar en colaboración entre las agencias de empleo y los clientes. Es recomendable contactar con una persona de confianza, ya sea la RAV, la oficina IV, el servicio social o el BIS. La invitación a participar en el apoyo de casos del IIZ, que es voluntaria, tiene como objetivo ayudar a aclarar la situación profesional y de vida, así como los obstáculos en la búsqueda de empleo y desarrollar pasos concretos para regresar al trabajo o a la formación. Adaptar estos planes a medida que cambian las situaciones personales también forma parte del enfoque de consultoría.

La experiencia adquirida y las alternativas propuestas demuestran que todavía existe una gran necesidad de apoyo individual y específico para quienes buscan empleo en el cantón de Zug. Si bien las autoridades oficiales llegan a una conclusión positiva, la realidad sigue siendo un desafío para muchos clientes.

Para obtener más información sobre búsqueda de empleo y asesoramiento en Zug, visite el sitio web del cantón. aquí ser llamado. Más detalles sobre los incidentes relevantes se pueden encontrar en el informe. Tagblatts para encontrar.