RAV Zug kritika alatt: Az ügyfelek tiszteletlenségről és hozzá nem értésről számoltak be!

RAV Zug kritika alatt: Az ügyfelek tiszteletlenségről és hozzá nem értésről számoltak be!

Közép-Svájcban aggodalomra ad okot a Zug Regionális Munkaügyi Központ (RAV) munkája. Több érintett negatív tapasztalatokról számol be, amelyeket a zugi ombudsman aktuális jelentése is dokumentál, és nem megfelelő támogatással vádolja a RAV-t. Két pénzügyi szakember, egy volt üzletvezető és egy médiaszakember részletesen leírja, hogyan hagyták figyelmen kívül az igényeiket álláskereséskor, és milyen gyakran érezték, hogy nem tartják tiszteletben őket.

Központi eset Stefan H. esete, aki a RAV-tól kért támogatást, miután kirúgták. A tanácsadók tiszteletlen bánásmódjáról és az egyéni tanácsadás hiányáról számol be. Ehelyett kénytelen volt olyan szabványosított programokat követni, amelyek nem vették figyelembe a képesítését. Szankciókat is kapott saját kezdeményezése miatt a pályázatokban. Hónapokig tartó elégedetlenség után végül hat hónapos munkaerő-piaci intézkedésre (AMM) rendelték be az InnoPark Baarban, amit alkalmatlannak talált.

A gondozási gyakorlat kritikája

A szintén 50-es évei közepén járó Paul S. hasonlóan írja le tapasztalatait. Felmondása után nyomást érzett, hogy állandóan tanácsadói lekezelő bánásmódjával igazolja helyzetét. A tanácsadói dokumentációját is hiányosnak és valótlannak találta. Mindkét férfi bírálja az intézkedések differenciálásának hiányát, amelyek életkor és képzettség alapján nem hatékonyak.

Az incidensek csak egy részét jelentik a problémának. Sabine M. tiszteletlen megjegyzésekről és önfoglalkoztatási elképzelésének támogatásának hiányáról számolt be, míg Urs T. pozitív impulzusokat kapott egy tanfolyamon, de továbbra is megerősítette tanácsadója tiszteletlen bánásmódját. Ezek a negatív tapasztalatok a rendszer hatékonyságának és átláthatatlanságának széleskörű bírálatához vezetnek, ami a közpénzek pazarlása benyomását kelti.

RAV reakciók

Pascal Müller, a RAV Zug vezetője visszautasítja a vádakat, és hangsúlyozza, hogy 2024-ben több mint 5000 álláskeresőről gondoskodtak hozzáértően. Utal a Gazdasági Államtitkárság (Seco) pozitív benchmarkingjára is, amely dicséri a RAV munkáját. Az ombudsmani hivatal ugyanakkor kifogásolja, hogy a RAV dolgozóinak éves beszámolót kell adniuk a nyilvántartásból való törlésről anélkül, hogy valódi kérdéseket tennének fel a törlés okairól.

A Zugi Gazdasági Iroda ajánlása rávilágít a munkaügyi ügynökségek és az ügyfelek közötti együttműködés szükségességére. Célszerű olyan személyhez fordulni, akiben megbízol, legyen az RAV, IV. iroda, szociális szolgálat vagy BIS. Az önkéntes IIZ esettámogatásban való részvételi felhívás célja a szakmai és élethelyzet, valamint az álláskeresés akadályainak tisztázása, valamint a munkába vagy képzésbe való visszatérés konkrét lépéseinek kidolgozása. Ezeknek a terveknek a személyes helyzetek változásával történő adaptálása is a tanácsadói megközelítés része.

A megszerzett tapasztalatok és a felkínált alternatívák azt sugallják, hogy továbbra is nagy szükség van Zug kantonban az álláskeresők egyéni és célzott támogatására. Míg a hivatalos hatóságok pozitív következtetést vonnak le, a valóság sok ügyfél számára továbbra is kihívást jelent.

A zugi állásközvetítéssel kapcsolatos további információkért és tanácsért látogassa meg a kanton webhelyét itt hívják. A vonatkozó eseményekről további részletek a jelentésben találhatók Tagblatts megtalálni.