RAV Zug sotto critica: i clienti denunciano mancanza di rispetto e incompetenza!

RAV Zug sotto critica: i clienti denunciano mancanza di rispetto e incompetenza!

Nella Svizzera centrale preoccupa il lavoro del Centro regionale per l'impiego (RAV) di Zugo. Numerose persone colpite riferiscono di esperienze negative, documentate in un attuale rapporto dell'Ombudsman di Zugo, e accusano l'URC di sostegno inadeguato. Due professionisti della finanza, un ex manager aziendale e un professionista dei media descrivono in dettaglio come le loro esigenze siano state ignorate durante la ricerca di lavoro e come spesso si siano sentiti mancati di rispetto.

Un caso centrale è quello di Stefan H., che dopo essere stato licenziato ha cercato l'appoggio dell'URC. Denuncia un trattamento irrispettoso da parte dei consulenti e la mancanza di consulenza individuale. Invece è stato costretto a seguire programmi standardizzati che non tenevano conto delle sue qualifiche. Ha anche ricevuto sanzioni a causa della sua iniziativa nelle domande. Dopo mesi di insoddisfazione gli è stato finalmente assegnato un provvedimento semestrale per il mercato del lavoro (AMM) presso l'InnoPark Baar, che ha ritenuto inadatto.

Critica alla pratica assistenziale

Paul S., anche lui sulla cinquantina, descrive le sue esperienze in modo simile. Dopo il suo licenziamento, si è sentito costretto a giustificare costantemente la sua situazione con il trattamento condiscendente dei suoi consiglieri. Ha inoltre ritenuto che la documentazione del suo consulente fosse incompleta e falsa. Entrambi criticano la mancanza di differenziazione delle misure, che sono inefficaci in base all'età e alle qualifiche.

Gli incidenti rappresentano solo una parte del problema. Sabine M. ha riferito commenti irrispettosi e mancanza di sostegno alla sua idea di lavoro autonomo, mentre Urs T. ha ricevuto impulsi positivi da un corso, ma ha comunque confermato il trattamento irrispettoso del suo consulente. Queste esperienze negative portano a critiche diffuse sull'inefficienza e sulla mancanza di trasparenza del sistema, che dà l'impressione di uno spreco di denaro pubblico.

Reazioni RAV

Pascal Müller, presidente dell'RAV di Zugo, respinge le accuse e sottolinea che nel 2024 sono state assistite con competenza oltre 5.000 persone in cerca di lavoro. Fa riferimento anche a un benchmarking positivo da parte della Segreteria di Stato dell'economia (Seco), che elogia il lavoro dell'RAV. L'organo di mediazione critica però il fatto che i dipendenti dell'RAV debbano presentare un resoconto annuale delle cancellazioni senza che vengano poste vere e proprie domande sui motivi della cancellazione.

Una raccomandazione dell'Ufficio per l'economia di Zugo sottolinea la necessità di un'azione di collaborazione tra agenzie per il lavoro e clienti. Si consiglia di rivolgersi a una persona di fiducia, che si tratti dell'URC, dell'Ufficio AI, del Servizio sociale o della BRI. L'invito a partecipare al case support dell'IIZ, che è volontario, ha lo scopo di aiutare a chiarire la situazione professionale e di vita, nonché gli ostacoli nella ricerca di lavoro e a sviluppare passi concreti per il ritorno al lavoro o alla formazione. Anche l'adattamento di questi piani al cambiamento delle situazioni personali fa parte dell'approccio di consulenza.

L’esperienza maturata e le alternative offerte suggeriscono che nel Canton Zugo esiste ancora un grande bisogno di un sostegno individuale e mirato per le persone in cerca di lavoro. Sebbene le autorità giungano a una conclusione positiva, per molti clienti la realtà resta una sfida.

Per ulteriori informazioni sull'inserimento lavorativo e consulenza a Zugo visitate il sito web del cantone Qui essere chiamato. Ulteriori dettagli sugli incidenti rilevanti si trovano nel rapporto Tagblatt trovare.