RAV Zug pod krytyką: Klienci zgłosili brak szacunku i niekompetencję!

RAV Zug pod krytyką: Klienci zgłosili brak szacunku i niekompetencję!

W środkowej Szwajcarii niepokój budzi praca Regionalnego Centrum Zatrudnienia (RAV) Zug. Kilka dotkniętych osób zgłasza negatywne doświadczenia, które dokumentuje raport bieżący Rzecznika Praw Obywatelskich Zug i zarzuca RAV nieodpowiednie wsparcie. Dwóch specjalistów ds. finansów, były menadżer biznesowy i specjalista ds. mediów szczegółowo opisuje, jak ich potrzeby były ignorowane podczas poszukiwania pracy i jak często czuli się lekceważeni.

Centralnym przypadkiem jest przypadek Stefana H., który po zwolnieniu zwrócił się o wsparcie do RAV. Zgłasza lekceważące traktowanie ze strony doradców i brak indywidualnych porad. Zamiast tego był zmuszony realizować standardowe programy, które nie uwzględniały jego kwalifikacji. Sankcje otrzymał także za własną inicjatywę w składaniu wniosków. Po miesiącach niezadowolenia został w końcu przydzielony do sześciomiesięcznego programu dotyczącego rynku pracy (AMM) w InnoPark Baar, który uznał za nieodpowiedni.

Krytyka praktyki opiekuńczej

Podobnie swoje przeżycia opisuje Paul S., również po pięćdziesiątce. Po rozwiązaniu stosunku pracy odczuwał presję, aby stale usprawiedliwiać swoją sytuację protekcjonalnym traktowaniem swoich doradców. Stwierdził również, że dokumentacja jego konsultanta jest niekompletna i nieprawdziwa. Obaj mężczyźni krytykują brak zróżnicowania środków, które są nieskuteczne ze względu na wiek i kwalifikacje.

Incydenty stanowią tylko część problemu. Sabine M. zgłosiła obraźliwe komentarze i brak wsparcia dla jej pomysłu na samozatrudnienie, natomiast Urs T. otrzymał pozytywne impulsy z kursu, ale mimo to potwierdził lekceważące traktowanie swojego doradcy. Te negatywne doświadczenia prowadzą do powszechnej krytyki nieefektywności i braku przejrzystości systemu, co stwarza wrażenie marnowania publicznych pieniędzy.

Reakcje RAV

Pascal Müller, szef RAV Zug, odrzuca zarzuty i podkreśla, że ​​w 2024 r. kompetentną opieką objęto ponad 5 tys. osób poszukujących pracy. Nawiązuje także do pozytywnego benchmarkingu przeprowadzonego przez Sekretariat Stanu ds. Gospodarczych (Seco), który chwali pracę RAV. Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich krytykuje jednak fakt, że pracownicy RAV muszą co roku składać sprawozdanie z wymeldowań, bez zadawania rzeczywistych pytań o przyczyny wymeldowania.

Rekomendacja Biura ds. Gospodarczych Zug podkreśla potrzebę podjęcia działań we współpracy agencji zatrudnienia z klientami. Wskazane jest skontaktowanie się z zaufaną osobą, czy to RAV, biurem IV, opieką społeczną czy BIS. Zaproszenie do udziału w pomocy IIZ, która jest dobrowolna, ma na celu pomóc w wyjaśnieniu sytuacji zawodowej i życiowej oraz przeszkód w poszukiwaniu pracy oraz w opracowaniu konkretnych kroków w kierunku powrotu do pracy lub szkolenia. Dostosowywanie tych planów do zmieniających się sytuacji osobistych również stanowi część podejścia doradczego.

Zdobyte doświadczenia i oferowane alternatywy sugerują, że w kantonie Zug nadal istnieje duże zapotrzebowanie na indywidualne i ukierunkowane wsparcie dla osób poszukujących pracy. Choć oficjalne władze wyciągają pozytywne wnioski, rzeczywistość pozostaje wyzwaniem dla wielu klientów.

Więcej informacji na temat pośrednictwa pracy i porad w Zug można znaleźć na stronie internetowej kantonu Tutaj zostać wezwanym. Więcej szczegółów na temat odpowiednich incydentów można znaleźć w raporcie Tagblatty znaleźć.