RAV Zug sob críticas: Clientes relataram desrespeito e incompetência!

RAV Zug sob críticas: Clientes relataram desrespeito e incompetência!

No centro da Suíça, o trabalho do Centro Regional de Emprego (RAV) Zug é motivo de preocupação. Várias pessoas afectadas relatam experiências negativas, documentadas num relatório actual do Provedor de Justiça de Zug, e acusam a RAV de apoio inadequado. Dois profissionais de finanças, um antigo gestor de negócios e um profissional de comunicação social descrevem detalhadamente como as suas necessidades foram ignoradas quando procuravam emprego e como muitas vezes se sentiram desrespeitados.

Um caso central é o de Stefan H., que buscou apoio da RAV após ser demitido. Ele relata tratamento desrespeitoso por parte dos conselheiros e falta de aconselhamento individual. Em vez disso, ele foi forçado a seguir programas padronizados que não levavam em conta as suas qualificações. Ele também recebeu sanções por iniciativa própria nas aplicações. Após meses de insatisfação, ele foi finalmente designado para uma medida de mercado de trabalho (AMM) de seis meses no InnoPark Baar, que considerou inadequada.

Críticas à prática assistencial

Paul S., também na casa dos 50 anos, descreve suas experiências de forma semelhante. Após sua demissão, ele se sentiu pressionado a justificar constantemente sua situação pelo tratamento condescendente de seus assessores. Ele também considerou a documentação de seu consultor incompleta e falsa. Ambos os homens criticam a falta de diferenciação nas medidas, que são ineficazes com base na idade e nas qualificações.

Os incidentes representam apenas parte do problema. Sabine M. relatou comentários desrespeitosos e falta de apoio à sua ideia de trabalho autônomo, enquanto Urs T. recebeu impulsos positivos de um curso, mas ainda assim confirmou o tratamento desrespeitoso de seu orientador. Estas experiências negativas levam a críticas generalizadas à ineficiência e falta de transparência do sistema, o que dá a impressão de desperdício de dinheiro público.

Reações RAV

Pascal Müller, chefe da RAV Zug, rejeita as acusações e enfatiza que mais de 5.000 candidatos a emprego foram atendidos com competência em 2024. Ele também se refere a um benchmarking positivo da Secretaria de Estado de Assuntos Econômicos (Seco), que elogia o trabalho da RAV. A Ouvidoria, no entanto, critica o fato de os funcionários da RAV terem que prestar contas anuais dos cancelamentos de registro, sem que sejam feitas perguntas reais sobre os motivos do cancelamento.

Uma recomendação do Gabinete de Assuntos Económicos de Zug destaca a necessidade de acção na cooperação entre agências de emprego e clientes. É aconselhável contactar uma pessoa da sua confiança, seja o RAV, o gabinete IV, o serviço social ou o BIS. O convite para participar no apoio a casos do IIZ, que é voluntário, destina-se a ajudar a esclarecer a situação profissional e de vida, bem como os obstáculos na procura de emprego e a desenvolver passos concretos para o regresso ao trabalho ou à formação. Adaptar esses planos à medida que as situações pessoais mudam também faz parte da abordagem de consultoria.

A experiência adquirida e as alternativas oferecidas sugerem que ainda existe uma grande necessidade de apoio individual e direcionado aos candidatos a emprego no cantão de Zug. Embora as autoridades oficiais tirem uma conclusão positiva, a realidade continua a ser um desafio para muitos clientes.

Para mais informações sobre colocação profissional e aconselhamento em Zug, visite o site do cantão. aqui ser chamado. Mais detalhes sobre os incidentes relevantes podem ser encontrados no relatório Etiquetas encontrar.