RAV Zug pod kritikou: Klienti hlásili neúctu a nekompetentnosť!

RAV Zug pod kritikou: Klienti hlásili neúctu a nekompetentnosť!

V centrálnom Švajčiarsku vzbudzuje obavy práca Regionálneho centra zamestnanosti (RAV) Zug. Niekoľko dotknutých osôb uvádza negatívne skúsenosti, ktoré sú zdokumentované v aktuálnej správe ombudsmana Zug, a obviňujú RAV z nedostatočnej podpory. Dvaja finanční profesionáli, bývalý obchodný manažér a mediálny profesionál, podrobne opisujú, ako boli ich potreby pri hľadaní práce ignorované a ako sa často cítili nerešpektovaní.

Ústredným prípadom je prípad Štefana H., ktorý po prepustení hľadal podporu u RAV. Hlási neúctivé zaobchádzanie zo strany poradcov a nedostatok individuálnych rád. Namiesto toho bol nútený dodržiavať štandardizované programy, ktoré nezohľadňovali jeho kvalifikáciu. Sankcie dostal aj kvôli vlastnej iniciatíve v žiadostiach. Po mesiacoch nespokojnosti bol nakoniec pridelený na šesťmesačné opatrenie trhu práce (AMM) v InnoPark Baar, ktoré považoval za nevhodné.

Kritika opatrovateľskej praxe

Podobne opisuje svoje zážitky aj päťdesiatnik Paul S.. Po jeho ukončení sa cítil pod tlakom, aby svoju situáciu neustále ospravedlňoval zhovievavým prístupom svojich poradcov. Zistil tiež, že jeho konzultantská dokumentácia je neúplná a nepravdivá. Obaja muži kritizujú nedostatočnú diferenciáciu opatrení, ktoré sú neefektívne z hľadiska veku a kvalifikácie.

Incidenty predstavujú len časť problému. Sabine M. hlásila neúctivé komentáre a nedostatočnú podporu pre jej myšlienku samostatnej zárobkovej činnosti, zatiaľ čo Urs T. dostal pozitívne impulzy z kurzu, ale stále potvrdil neúctivé zaobchádzanie svojho poradcu. Tieto negatívne skúsenosti vedú k širokej kritike neefektívnosti a netransparentnosti systému, čo vyvoláva dojem plytvania verejnými peniazmi.

RAV reakcie

Šéf RAV Zug Pascal Müller obvinenia odmieta a zdôrazňuje, že v roku 2024 sa kompetentní postarali o vyše 5000 uchádzačov o zamestnanie. Odvoláva sa aj na pozitívny benchmarking zo strany Štátneho sekretariátu pre hospodárske záležitosti (Seco), ktorý prácu RAV oceňuje. Kancelária ombudsmana však kritizuje, že zamestnanci RAV musia každoročne vyúčtovať odhlášky bez toho, aby sa skutočne pýtali na dôvody odhlásenia.

Odporúčanie z Zug Office for Economic Affairs zdôrazňuje potrebu konať v spolupráci medzi pracovnými agentúrami a klientmi. Je vhodné kontaktovať osobu, ktorej dôverujete, či už RAV, IV úrad, sociálnu službu alebo BIS. Výzva k účasti na podpore prípadu IIZ, ktorá je dobrovoľná, má prispieť k objasneniu profesijnej a životnej situácie, ako aj prekážok pri hľadaní zamestnania a vypracovať konkrétne kroky pre návrat do práce alebo školenia. Súčasťou poradenského prístupu je aj prispôsobenie týchto plánov zmenám osobných situácií.

Získané skúsenosti a ponúkané alternatívy naznačujú, že v kantóne Zug stále existuje veľká potreba individuálnej a cielenej podpory pre uchádzačov o zamestnanie. Zatiaľ čo oficiálne autority vyvodzujú pozitívny záver, realita zostáva pre mnohých klientov výzvou.

Ďalšie informácie o sprostredkovaní práce a poradenstve v Zugu nájdete na webovej stránke kantónu tu byť zavolaný. Ďalšie podrobnosti o príslušných incidentoch nájdete v správe Tagblatts nájsť.