RAV Zug under kritik: Klienter rapporterade respektlöshet och inkompetens!

RAV Zug under kritik: Klienter rapporterade respektlöshet och inkompetens!

I centrala Schweiz väcker arbetet i det regionala arbetsförmedlingscentret (RAV) Zug oro. Flera drabbade personer rapporterar negativa upplevelser, som dokumenteras i en aktuell rapport från Zugs ombudsman, och anklagar RAV för otillräckligt stöd. Två ekonomiexperter, en före detta företagsledare och en mediaproffs beskriver i detalj hur deras behov ignorerades när de sökte jobb och hur de ofta kände sig respektlösa.

Ett centralt fall är Stefan H. som sökte stöd hos RAV efter att ha blivit avskedad. Han rapporterar respektlöst bemötande från rådgivare och brist på individuell rådgivning. Istället tvingades han följa standardiserade program som inte tog hänsyn till hans kvalifikationer. Han fick också sanktioner på grund av eget initiativ i ansökningar. Efter månader av missnöje blev han slutligen anvisad till en sexmånaders arbetsmarknadsåtgärd (AMM) på InnoPark Baar, som han fann vara olämplig.

Kritik mot vården praxis

Paul S., även han i mitten av 50-talet, beskriver sina upplevelser på liknande sätt. Efter sin uppsägning kände han sig pressad att ständigt motivera sin situation genom den nedlåtande behandlingen av sina rådgivare. Han fann också att hans konsultdokumentation var ofullständig och osann. Båda männen kritiserar bristen på differentiering i åtgärderna, som är ineffektiva utifrån ålder och kvalifikationer.

Incidenterna representerar bara en del av problemet. Sabine M. rapporterade respektlösa kommentarer och bristande stöd för sin idé om egenföretagande, medan Urs T. fick positiva impulser från en kurs, men ändå bekräftade sin rådgivares respektlösa bemötande. Dessa negativa erfarenheter leder till utbredd kritik av systemets ineffektivitet och bristande transparens, vilket ger intrycket av att slösa offentliga pengar.

RAV-reaktioner

Pascal Müller, chefen för RAV Zug, tillbakavisar anklagelserna och framhåller att över 5 000 arbetssökande togs om hand på ett kompetent sätt 2024. Han hänvisar också till en positiv benchmarking från statssekretariatet för ekonomi (Seco), som hyllar RAV:s arbete. JO riktar dock kritik mot att RAV-anställda ska årligen redogöra för avregistreringar utan att egentliga frågor ställs om skälen till avregistrering.

En rekommendation från Zug Office for Economic Affairs belyser behovet av åtgärder i samarbete mellan arbetsförmedlingar och kunder. Det är lämpligt att kontakta en person du litar på, vare sig det är RAV, IV-kontoret, socialtjänsten eller BIS. Inbjudan att delta i IIZ ärendestöd, som är frivillig, är avsedd att bidra till att klargöra yrkes- och livssituationen samt hinder i arbetssökandet och att ta fram konkreta steg för återgång till arbete eller utbildning. Att anpassa dessa planer när personliga situationer förändras är också en del av konsultupplägget.

Erfarenheterna och de alternativ som erbjuds tyder på att det fortfarande finns ett stort behov av individuellt och riktat stöd till arbetssökande i kantonen Zug. Även om de officiella myndigheterna drar en positiv slutsats är verkligheten fortfarande en utmaning för många kunder.

För ytterligare information om arbetsförmedling och rådgivning i Zug, besök kantonens hemsida här heta. Ytterligare information om relevanta incidenter finns i rapporten Tagblatts att hitta.