Cómo defenderse del discurso de odio: ¡los expertos dan consejos!

Cómo defenderse del discurso de odio: ¡los expertos dan consejos!

El discurso de odio es un problema central en la comunicación digital y afecta a muchos usuarios de Internet. Según un informe de Noticias de Kraichgau El 78 por ciento de los encuestados ya se ha encontrado con comentarios de odio. Los jóvenes menores de 25 años se ven especialmente afectados y suelen ser el blanco de estos ataques.

En la Unión Europea, la “Ley de Servicios Digitales” regula la denuncia y eliminación de contenidos ilegales en plataformas en línea. El objetivo de esta ley es proteger los derechos fundamentales en el espacio digital. En este contexto, la Comisión, junto con la Junta Europea de Servicios Digitales, acogió con satisfacción el Código de conducta revisado para combatir el discurso de odio ilegal en Internet+, que se incorporará al marco jurídico. La vicepresidenta ejecutiva, Henna Virkkunen, subraya que en Europa no hay lugar para el odio ilegal.

Opciones de actuación para los afectados

Clemens Cichonczyk, director general del Servicio de Reclamaciones del Sindicato de Protección Jurídica de Itzehoer, explica cómo los afectados pueden defenderse contra los discursos de odio. Un buen seguro de protección legal suele cubrir los honorarios legales y los costes de eliminación de comentarios. La compañía de seguros también puede ponerle en contacto con bufetes de abogados y gestores de reputación online, lo que ayuda a los usuarios afectados a recibir asistencia jurídica civil.

Los afectados deberán tomar las siguientes medidas:

• Screenshots der Beleidigungen oder Drohungen machen.
• Dokumentation der Plattform und der Reichweite der Kommentare.
• Rechtsschutzversicherung informieren und Anzeige bei Polizei oder Staatsanwaltschaft erstatten.
• Bei bekanntem Täter Schadenersatz verlangen.
• Über die Versicherung die Löschung der Kommentare veranlassen.

Fortalecer la responsabilidad de las plataformas en línea

El Código de Conducta+ revisado refuerza el manejo de contenidos que las principales plataformas en línea consideran discurso de odio ilegal. Los firmantes del código incluyen Dailymotion, Facebook, Instagram y TikTok. Estas plataformas pueden utilizar el Código de Conducta+ para demostrar sus obligaciones en virtud de la Ley de Servicios Digitales. El cumplimiento del Código será parte de una auditoría independiente anual que aumente la transparencia y la rendición de cuentas de las plataformas.

En general, combatir el discurso de odio en Internet es un desafío complejo que debe estar respaldado por regulaciones legales y la responsabilidad de las plataformas en línea. En un espacio digital cada vez más caracterizado por el odio, tanto los usuarios como los proveedores están llamados a tomar medidas activas contra esta forma de discriminación. Para obtener más información sobre este tema, consulte el informe de Estrategia Digital.