Como se defender do discurso de ódio: especialistas dão dicas!

Como se defender do discurso de ódio: especialistas dão dicas!

O discurso de ódio é um problema central na comunicação digital e afecta muitos utilizadores da Internet. De acordo com um relatório de Notícias de Kraichgau 78% dos entrevistados já encontraram comentários de ódio. Os jovens com menos de 25 anos são particularmente afetados e são frequentemente alvo destes ataques.

Na União Europeia, a “Lei dos Serviços Digitais” regula a denúncia e remoção de conteúdos ilegais em plataformas online. O objetivo desta lei é proteger os direitos fundamentais no espaço digital. Neste contexto, a Comissão, juntamente com o Conselho Europeu dos Serviços Digitais, saudou o Código de Conduta revisto para combater o discurso ilegal de ódio na Internet+, que será incorporado no quadro jurídico. A vice-presidente executiva, Henna Virkkunen, sublinha que não há lugar para o ódio ilegal na Europa.

Opções de ação para as pessoas afetadas

Clemens Cichonczyk, Diretor Geral do Serviço de Reclamações do Sindicato de Proteção Legal de Itzehoer, explica como as pessoas afetadas podem se defender contra o discurso de ódio. Um bom seguro de proteção jurídica geralmente cobre honorários advocatícios e custos de exclusão de comentários. A seguradora também pode colocá-lo em contato com escritórios de advocacia e gerentes de reputação online, o que ajuda os usuários afetados a receber apoio jurídico civil.

As pessoas afetadas devem tomar as seguintes medidas:

• Screenshots der Beleidigungen oder Drohungen machen.
• Dokumentation der Plattform und der Reichweite der Kommentare.
• Rechtsschutzversicherung informieren und Anzeige bei Polizei oder Staatsanwaltschaft erstatten.
• Bei bekanntem Täter Schadenersatz verlangen.
• Über die Versicherung die Löschung der Kommentare veranlassen.

Reforçar a responsabilidade das plataformas online

O Código de Conduta+ revisto fortalece o tratamento de conteúdos considerados discurso de ódio ilegal pelas principais plataformas online. Os signatários do código incluem Dailymotion, Facebook, Instagram e TikTok. Estas plataformas podem utilizar o Código de Conduta+ para demonstrar as suas obrigações ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais. O cumprimento do Código fará parte de uma auditoria independente anual que aumenta a transparência e a responsabilização das plataformas.

Globalmente, o combate ao discurso de ódio na Internet é um desafio complexo que deve ser apoiado por regulamentos legais e pela responsabilidade das plataformas online. Num espaço digital cada vez mais caracterizado pelo ódio, tanto os utilizadores como os prestadores são chamados a tomar medidas activas contra esta forma de discriminação. Para mais informações sobre este tema, consulte o relatório da Estratégia Digital.