الخداع عند الحصول على التأمين: حكم كييل يصدم التجار!

الخداع عند الحصول على التأمين: حكم كييل يصدم التجار!

أصبحت المزيد والمزيد من الشركات الحرفية، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، هدفًا للجرائم السيبرانية. غالبًا ما تكون عواقب الهجمات السيبرانية خطيرة وتتراوح من الفشل التشغيلي إلى الابتزاز المالي إلى فقدان البيانات بشكل خطير. وفي هذا السياق، تتزايد أهمية التأمين السيبراني لأنه يوفر الحماية ضد مثل هذه المخاطر. ومع ذلك، يجب على حاملي وثائق التأمين المحتملين تقديم معلومات دقيقة عند شراء التأمين السيبراني، حيث أن المعلومات غير الصحيحة يمكن أن تسبب مشاكل كبيرة. هكذا ذكرت ورقة الحرفية أنه يمكن لشركة التأمين رفض تسوية المطالبات إذا غش العميل عند إبرام العقد.

توضح قضية معروضة حاليًا أمام محكمة كييل الإقليمية عواقب المعلومات الكاذبة. عند التقدم بطلب للحصول على التأمين الإلكتروني، ذكر العميل أن جميع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعمل مجهزة بأحدث البرامج وتم إجراء التحديثات الأمنية. وفي الواقع، كانت العديد من أجهزة الكمبيوتر قديمة ولم تكن هناك برامج لمكافحة البرامج الضارة. كان الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 2008 المستخدم في المتجر الإلكتروني بالغ الأهمية بشكل خاص لأن تحديثاته الأمنية قد انتهت صلاحيتها بالفعل. بعد الهجوم السيبراني، تم إيقاف العمليات مؤقتًا ورفضت شركة التأمين الدفع، مما أدى إلى رفع دعوى قضائية.

حكم المحكمة وعواقبه

في هذه القضية، قررت المحكمة الإقليمية في كيل أن شركة التأمين لن تضطر إلى دفع تعويضات عن الأضرار الناجمة عن التحريف الاحتيالي. تم تقديم المعلومات المهمة حول أمن تكنولوجيا المعلومات والتي كانت ضرورية لتقييم مخاطر عقد التأمين بشكل غير صحيح. لقد أجاب الموظف المسؤول على الأسئلة الواردة في الاستبيان دون إجراء فحص كافٍ وقدم معلومات غير صحيحة بشكل احتيالي. وجدت المحكمة أن الموظف لم يتحقق من الحالة الأمنية لتكنولوجيا المعلومات بنفسه ولا يتذكر أنه أمر بإجراء هذا الفحص. يؤكد هذا الحكم، الذي صدر في 23 مايو 2024 (المرجع 5 س 128/21)، على حاجة الشركات إلى التحقق بعناية من المعلومات المتعلقة بأمن تكنولوجيا المعلومات.

وكجزء من أسباب الحكم، تمت الإشارة إلى المادة 123 من القانون المدني الألماني (BGB)، التي تسمح بالطعن في العقد بسبب التحريف الاحتيالي. في حالة الخداع الاحتيالي، يصبح العقد باطلا بأثر رجعي، الأمر الذي يمكن أن يكون له عواقب مالية خطيرة على الشركة المعنية. في حالة الإهمال الجسيم، يمكن لشركة التأمين أيضًا تقليل الضرر، مما قد يؤدي إلى تفاقم الوضع بالنسبة لحامل البوليصة. ولذلك، عند الحصول على التأمين السيبراني، فمن المستحسن إشراك عدة أشخاص في التحقق من الإجابات في الاستبيان للتأكد من صحة جميع المعلومات.

يجب على العملاء المحتملين أيضًا أن يدركوا أن متطلبات التغطية التأمينية قد زادت في السنوات الأخيرة. غالبًا ما يتعين عليهم ملء استبيانات واسعة النطاق لتقييم المخاطر، ويمكن أن تؤدي الإجابات غير الصحيحة إلى تعريض التسوية للخطر بشكل لا رجعة فيه في حالة وجود مطالبة. تعد المعرفة المتعمقة بأمن تكنولوجيا المعلومات وتوثيقها أمرًا ضروريًا لكل عمل حرفي من أجل الحصول على الحماية المثلى في حالة الطوارئ.