Suche
Mein Konto
Tiroler Sparkasse يفوز بجائزة FMVÖ Recommender Award 2025!
في 6 مايو 2025، تم تكريم البنوك وشركات التأمين الرائدة لتوجيهها العملاء في جائزة FMVÖ Recommender Award في فيينا.
Tiroler Sparkasse يفوز بجائزة FMVÖ Recommender Award 2025!
أقيم حفل توزيع جوائز FMVÖ Recommender Awards لعام 2025 في 6 مايو 2025 في فيينا سوفينسالين. تم تكريم أفضل البنوك وشركات التأمين في النمسا تحت شعار "قيمة الثقة. التحديات كفرص". وتعتمد الجائزة على استطلاع أجرته Telemark Marketing، والذي شمل 8000 عميل من المؤسسات المالية النمساوية. يجمع هذا الاستطلاع صافي نقاط الترويج (NPS)، الذي يقيس مدى استعداد العملاء للتوصية بالعملاء، ويظهر زيادة في قيم NPS في الصناعة، وخاصة في مجال التأمين.
فاز Erste Bank في فئة البنوك الكبيرة للمرة الرابعة على التوالي. احتفلت شركة Grazer Wechselseiten Versicherung (GRAWE) بفوزها الثالث عشر على التوالي بين شركات التأمين على مستوى البلاد، في حين فازت جمعية muki Mutual Insurance Association بالجائزة في فئة شركات التأمين المباشر والخاص. تم الاعتراف بـ Tiroler Sparkasse كأفضل بنك إقليمي وحصل أيضًا على ختم الجودة لتوجيه العملاء الممتاز، مع صافي نقاط الترويج الرائعة بنسبة 43 بالمائة. وأعرب بيتر تيفنثالر، رئيس قسم عملاء القطاع الخاص، عن سعادته بهذا التكريم الذي يعكس أعلى درجات الاستعداد للتوصية بين البنوك وشركات التأمين المشاركة.
أسعار خاصة ومزايا الشركة
حصل بنك تيرول وفورارلبرغ (BTV) على جائزتين: فئة الخدمات المصرفية الوطنية وجائزة "النجم الصاعد للعام" الخاصة. وقد تم منح ما مجموعه ست جوائز خاصة. أفضل نصيحة للعملاء جاءت من Steiermärkische Bank und Sparkasse وGenerali Versicherung. تم تكريم Niederösterreichische Versicherung لأفضل إدارة للمطالبات، في حين تم تكريم Raiffeisenlandesbank Oberösterreich وWiener Städtische Versicherung لأفضل خدمة عملاء.
وقد حظي الحفل بدعم العديد من الشركاء، بما في ذلك EFS Unternehmensberatung وAccenture وAllianz-Versicherung. وفي كلمته، أكد رئيس FMVÖ إريك ماير على أهمية التفاؤل في أوقات الأزمات. وأكد ريتشارد جراسل، المدير العام لشركة KURIER Medienhaus، على أهمية الجائزة كمؤشر مهم لجودة الخدمات في الصناعة المالية. تحدث كلاوس كومل من Great Sales Force® أيضًا عن العلاقة بين ثقافة العملاء وNPS.
يعد حفل FMVÖ Recommender Gala واحدًا من أهم الأحداث في الصناعة المالية ويعتبر "أوسكار" الصناعة المالية، مما يؤكد أهمية الجائزة ويقدم للشركات فرصة قيمة لعرض تركيزها على العملاء وجودة الخدمة.
لمزيد من المعلومات حول نتائج الاستطلاع والمؤسسات الحائزة على جوائز يمكنك ساعي و تيرول سباركاس يزور.