Tiroler Sparkasse triumfē FMVÖ ieteikuma balvā 2025!

Tiroler Sparkasse triumfē FMVÖ ieteikuma balvā 2025!

FMVÖ Recommender Awards 2025 ceremonija notika 2025. gada 6. maijā Vīnes Sofiensälen. Ar devīzi "Uzticības vērtība. Izaicinājumi kā iespējas" tika godinātas labākās Austrijas bankas un apdrošināšanas kompānijas. Balva ir balstīta uz Telemark Marketing aptauju, kurā tika aptaujāti 8000 Austrijas finanšu institūciju klientu. Šajā aptaujā tiek apkopots Net Promoter Score (NPS), kas mēra klientu vēlmi ieteikt klientus, un parāda NPS vērtību pieaugumu nozarē, jo īpaši apdrošināšanas jomā.

Lielo banku kategorijā Erste Bank triumfēja ceturto reizi pēc kārtas. Grazer Wechselseiten Versicherung (GRAWE) svinēja savu 13. rekomendācijas uzvaru pēc kārtas starp valsts mēroga apdrošinātājiem, savukārt Muki Mutual Insurance Association ieguva balvu tiešo un īpašo apdrošinātāju kategorijā. Tiroler Sparkasse tika atzīta par labāko reģionālo banku, kā arī saņēma kvalitātes zīmogu par izcilu orientāciju uz klientu, ar iespaidīgo Net Promoter Score 43 procentus. Privāto klientu daļas vadītājs Pēteris Tīfentālers pauda prieku par šo atzinību, kas liecina par augstāko vēlmi ieteikt iesaistīto banku un apdrošināšanas kompāniju vidū.

Īpašas cenas un uzņēmuma priekšrocības

Tiroles un Forarlbergas banka (BTV) saņēma divas balvas: par nacionālo banku kategoriju un īpašo balvu “Gada uzlecošā zvaigzne”. Kopā tika pasniegtas sešas speciālbalvas. Vislabākos padomus klientiem sniedza Steiermärkische Bank und Sparkasse un Generali Versicherung. Niederösterreichische Versicherung tika pagodinātas par labāko atlīdzību pārvaldību, savukārt Raiffeisenlandesbank Oberösterreich un Wiener Städtische Versicherung tika pagodinātas par labāko klientu apkalpošanu.

Svinību atbalstīja daudzi partneri, tostarp EFS Unternehmensberatung, Accenture un Allianz-Versicherung. FMVÖ prezidents Ērihs Maijers savā runā uzsvēra optimisma nozīmi krīzes laikā. KURIER Medienhaus rīkotājdirektors Ričards Grasls uzsvēra balvas nozīmi kā svarīgu pakalpojumu kvalitātes rādītāju finanšu nozarē. Klauss Kümmels no Great Sales Force® runāja arī par saikni starp klientu kultūru un NPS.

FMVÖ Rekomendatoru Gala ir viens no svarīgākajiem notikumiem finanšu nozarē un tiek uzskatīts par finanšu nozares “Oskaru”, kas uzsver balvas nozīmi un piedāvā uzņēmumiem vērtīgu iespēju prezentēt savu klientu uzmanību un pakalpojumu kvalitāti.

Plašāku informāciju par aptaujas rezultātiem un godalgotajām iestādēm varat iegūt KURJERS un Tiroles Sparkasse apmeklējums.