Tiroler Sparkasse zmaga na podelitvi FMVÖ Recommender Award 2025!

Tiroler Sparkasse zmaga na podelitvi FMVÖ Recommender Award 2025!

Slovesna podelitev nagrad FMVÖ Recommender Awards 2025 je potekala 6. maja 2025 v dunajski dvorani Sofiensälen. Najboljše banke in zavarovalnice v Avstriji so bile nagrajene pod geslom "Vrednost zaupanja. Izzivi kot priložnosti". Nagrada temelji na raziskavi Telemark Marketinga, ki je anketirala 8.000 strank avstrijskih finančnih ustanov. Ta raziskava zbira Net Promoter Score (NPS), ki meri pripravljenost strank, da priporočijo stranke, in kaže povečanje vrednosti NPS v industriji, zlasti v zavarovalništvu.

V kategoriji velikih bank je že četrtič zapored zmagala Erste Bank. Grazer Wechselseiten Versicherung (GRAWE) je med nacionalnimi zavarovalnicami slavil svojo 13. zaporedno zmago priporočila, medtem ko je Združenje vzajemnih zavarovanj muki prejelo nagrado v kategoriji neposrednih in posebnih zavarovalnic. Tiroler Sparkasse je bila prepoznana kot najboljša regionalna banka in je prejela tudi znak kakovosti za odlično usmerjenost k strankam, z impresivno oceno Net Promoter Score 43 odstotkov. Peter Tiefenthaler, vodja oddelka za zasebne stranke, je izrazil veselje nad tem priznanjem, ki odraža največjo pripravljenost za priporočanje med sodelujočimi bankami in zavarovalnicami.

Akcijske cene in ugodnosti podjetja

Banka Tirolske in Vorarlberga (BTV) je prejela dve nagradi: za kategorijo nacionalnega bančništva in posebno nagrado »Vzhajajoča zvezda leta«. Skupno je bilo podeljenih šest posebnih nagrad. Najboljši nasvet strankam sta prejela Steiermärkische Bank und Sparkasse in Generali Versicherung. Niederösterreichische Versicherung je bila nagrajena za najboljše upravljanje terjatev, Raiffeisenlandesbank Oberösterreich in Wiener Städtische Versicherung pa sta bili nagrajeni za najboljšo storitev za stranke.

Gala dogodek so podprli številni partnerji, vključno z EFS Unternehmensberatung, Accenture in Allianz-Versicherung. Predsednik FMVÖ Erich Mayer je v svojem govoru poudaril pomen optimizma v času krize. Richard Grasl, direktor KURIER Medienhaus, je poudaril pomen nagrade kot pomembnega pokazatelja kakovosti storitev v finančni industriji. O povezavi med kulturo strank in NPS je spregovoril tudi Klaus Kümmel iz Great Sales Force®.

FMVÖ Recommender Gala je eden najpomembnejših dogodkov v finančni industriji in velja za »Oskarja« finančne industrije, kar poudarja pomen nagrade in ponuja podjetjem dragoceno priložnost, da predstavijo svojo osredotočenost na stranke in kakovost storitev.

Za več informacij o rezultatih ankete in nagrajenih institucijah lahko KURIR in Tirolska Sparkasse obisk.