Chefe da TUI, Ebel: O seguro de viagem deve reduzir custos para os turistas!

Chefe da TUI, Ebel: O seguro de viagem deve reduzir custos para os turistas!

A indústria das viagens está sob pressão e a TUI, em particular, está atualmente focada nos seus desafios. O chefe da TUI, Sebastian Ebel, expressa suas preocupações no LinkedIn sobre os encargos financeiros causados ​​​​pelo Fundo Alemão de Seguro de Viagem (DRSF). Este fundo, que serve para proteger os viajantes em caso de cancelamento de viagens, foi lançado após a falência da Thomas Cook em 2019 e durante a pandemia corona.

O dinheiro para o fundo vem principalmente de grandes provedores de viagens, como a TUI. No entanto, Ebel critica o princípio do DRSF porque a TUI ainda tem de pagar uma percentagem das suas vendas, apesar de um fundo saudável. A Ebel estima que este pagamento se situe na casa dos dois dígitos de milhões por ano, o que não só afecta os preços para os consumidores, mas também inibe os investimentos. Isto causou, como observa Ebel, “sete meses dispendiosos” após o rompimento da coligação dos semáforos, durante os quais a indústria sofreu uma paralisação.

demandas na política

Os operadores turísticos têm exigido a suspensão dos pagamentos ao DRSF há já algum tempo. Ebel sugere que a obrigação de fazer depósitos seja descontinuada a partir de 1º de julho, à medida que os ativos-alvo do fundo forem atingidos. O DRSF destina-se a apoiar os clientes de viagens afetados em situações de emergência, como a insolvência do FTI em 2024. Esta insolvência causou danos totais de 332 milhões de euros, dos quais 114,8 milhões de euros foram suportados pelo fundo.

Ebel está recebendo apoio em seu apelo para suspender os depósitos. Christoph Debus, o chefe da Dertour, vê a situação política como um momento apropriado para rever o DRSF. Marija Linnhoff, presidente da associação de agências de viagens VUSR, também elogia a posição clara de Ebel e a sua persistência. Ebel enfatiza a necessidade de uma abordagem proactiva aos níveis salariais da DRSF, uma vez que não foram feitos progressos desde a ruptura da coligação dos semáforos.

Transparência e liberdade de escolha para os clientes

Ebel não pede apenas uma suspensão temporária dos pagamentos, mas também uma mudança de longo prazo. Ele sugere oferecer aos clientes mais opções no que diz respeito a seguros, para não aumentar desnecessariamente o custo dos pacotes de férias. Este requisito visa aumentar a transparência no que diz respeito ao retorno do investimento dos ativos do fundo e, em última análise, reduzir os encargos para os consumidores. A TUI continua sob pressão para reconquistar a confiança dos viajantes e da indústria.

Em Janeiro de 2023, o volume do fundo era de 836 milhões de euros, mas caiu para 778 milhões de euros em Março de 2023. O capital-alvo legal do DRSF é de 1,04 mil milhões de euros, podendo ser tidos em conta 25 por cento dos compromissos de empréstimo dos bancos. Ebel critica a passividade da gestão do fundo e deixa claro que nem todos os afectados pela insolvência do FTI já receberam o dinheiro de volta. A indústria tem, portanto, muito a fazer para aumentar a confiança dos viajantes e, ao mesmo tempo, superar os desafios económicos.

Para mais informações sobre este tópico você pode ler os artigos de Notícias38 e FAZ ler.