رعب العطلة في تركيا: وحيدًا في المستشفى مع ابن مريض!

رعب العطلة في تركيا: وحيدًا في المستشفى مع ابن مريض!

كانت كاي بينبريدج، وهي أم من رينهام بإنجلترا، تتطلع إلى قضاء عطلة مريحة في تركيا مع ابنها لايتون البالغ من العمر خمس سنوات. لكن مغامرة السفر أخذت منعطفا دراماتيكيا عندما استيقظ لايتون في 20 مايو/أيار وهو يعاني من آلام شديدة في المعدة وقيء. ومع ذلك، في عيادة الطوارئ في إسطنبول، تم رفض علاج كاي ما لم تقم بتسليم كل أموالها. تبين أن حالة لايتون خطيرة: فقد كان يعاني من التواء في الأمعاء وكان لا بد من إزالة الأنسجة.

وازداد الوضع سوءًا بالنسبة لكاي، التي كانت بمفردها طوال فترة الإقامة حيث اضطرت عائلتها إلى المغادرة مبكرًا. على الرغم من وجود تأمين حالي، سيتعين عليك في البداية تحمل تكاليف العلاج المرتفعة بنفسك. وفي حالتها الطارئة، توجهت كاي إلى الجمهور عبر منصة التبرعات "Gofundme" وحصلت على دعم يزيد عن 3500 يورو.

ظروف المستشفى مروعة

وبحسب ما ورد كانت الظروف في العيادة الأولى مروعة. قالت كاي إن الطعام لم يكن كافياً وشعرت بالخوف من قبل الموظفين. ولم تتلق سوى القليل من المعلومات عن حالة ابنها. وبعد نقل لايتون إلى مستشفى خاص في ألانيا، تبين أنه قد تم إجراء عملية جراحية معيبة. وتبين أيضًا أن "شهادة اللياقة للطيران" الصادرة عن المستشفى الأول غير صحيحة.

مشاكل كاي لم تتوقف عند هذا الحد. اختفت جوازات سفرها مؤقتًا، مما جعل عودتها أكثر صعوبة. ولم يعودوا إلى الظهور إلا بعد تهديدات الشرطة. تحسن الوضع بشكل ملحوظ في المستشفى الجديد، لكن شركة التأمين ما زالت تطلب منها البقاء في تركيا حتى 31 مايو - دون سكن أو طعام. وواجهت كاي احتمال اضطرارها لقضاء الليل في الشارع أو في المطار مع طفلها المريض إذا لم تتلق الدعم من التبرعات.

دور تأمين السفر

تسلط تجارب كاي الضوء على أهمية التعرف على التأمين الضروري وفوائده قبل السفر. قد تكون هناك مشاكل مع التأمين الصحي الأجنبي في تركيا. يقوم العديد من العملاء بالإبلاغ عن الفواتير اللاحقة والبيانات الغامضة من شركات التأمين الخاصة بهم. وفقًا لتقرير من ergo-reiseversicherung.de، يوصى بالاتصال مباشرة بمركز اتصال الطوارئ للتأمين الصحي الدولي، خاصة لعلاج المرضى الداخليين. من الناحية المثالية، يجب أن يتم هذا الاتصال قبل أو على أبعد تقدير بعد الدخول إلى عيادة خاصة من أجل الحصول على الدعم في خطوات العلاج الإضافية.

وقد قدمت كاي، التي عادت الآن إلى منزلها، شكوى إلى شركة التأمين الخاصة بها ولكنها غير متأكدة مما إذا كانت ستسترد التكاليف. وتؤكد أنه ليس المال هو المهم بالنسبة لها، بل العودة إلى ابنها بأمان. تظل قصتها بمثابة تذكير قوي للمسافرين بالسعي للحصول على تغطية تأمينية شاملة في الوقت المناسب.

الغرب يسرد تجارب كاي بينبريدج الدرامية في تركيا والتحديات التي يواجهها المسافرون أثناء حالات الطوارئ الطبية.

بالإضافة إلى العروض ergo-reiseversicherung.de معلومات هامة حول الرعاية الطبية في تركيا وينصحك بالاتصال بمركز اتصال الطوارئ التابع لشركة التأمين الصحي الأجنبية إذا كنت تعاني من مشاكل صحية وذلك لضمان العلاج السلس.