Nytænkning af forsikring: Sådan inspirerer Allianz i Dortmund!

Nytænkning af forsikring: Sådan inspirerer Allianz i Dortmund!

Björn Kretschmers Allianz-agentur i Dortmund præsenterer sig selv som en pioner inden for digitaliseringen af ​​forsikringsbranchen. Björn Kretschmer, der overtog bureauet i 2020, er afhængig af innovative løsninger for at optimere kundetilgang og support. Ved at bruge moderne teknologier tilbyder bureauet ikke kun en bred vifte af forsikringsprodukter, men også en personlig og digital service, der imødekommer kundernes aktuelle behov. Dette rapporterer dortmund-app.de.

Et centralt aspekt af bureauet er tilpasning til kundernes behov. Kretschmer lægger vægt på, at den personlige kontakt understøttes af digitale værktøjer, således at kunden også får individuel rådgivning online. Denne kombination af digital innovation og personlig support har til formål at reducere kompleksiteten i forsikringsverdenen og maksimere kundeværdien. Dette øger ikke kun kundetilfredsheden, men styrker også bureauets position i konkurrencemiljøet.

Innovative tilgange til kundeloyalitet

Bureauet har også en strategisk tilgang til kundefastholdelse. Ved hjælp af løbende analyser, der giver kundeindsigt, udvikles serviceudbuddet løbende. En væsentlig del af sådanne dataanalyser er brugen af ​​Google Analytics. Disse analyseværktøjer kan bruges til at få værdifuld indsigt i brugeradfærd.

Google Analytics bruger cookies til at spore brugeradfærd på websteder for at forbedre brugeroplevelsen. Der skelnes mellem forskellige cookies, såsom sessionscookies, der registrerer brugeradfærd under et enkelt besøg, og persistente cookies, som gemmer data på tværs af flere besøg. Disse cookies er afgørende for præcis sporing af sidevisninger, sessionsvarighed og brugerinteraktioner, som f.eks analysere.io forklaret.

Relevans af databeskyttelse og brugersamtykke

Vigtige emner som databeskyttelse spiller en central rolle i brugen af ​​Google Analytics. Databeskyttelseslove såsom GDPR og CCPA kræver, at brugerne informeres om, hvilken type cookies der anvendes, og at de bliver bedt om deres samtykke. Især førstepartscookies, som indstilles af det besøgte websted, er mindre kritiske med hensyn til databeskyttelseskrav.

Derudover reducerer Google Analytics 4 afhængigheden af ​​cookies og er mere afhængig af hændelsesbaseret sporing og maskinlæring. Dette skift kan revolutionere den måde, digitale marketingstrategier udvikles og implementeres på.