Kindlustuse ümbermõtlemine: Dortmundi Allianz inspireerib just nii!

Kindlustuse ümbermõtlemine: Dortmundi Allianz inspireerib just nii!

Björn Kretschmeri Allianzi agentuur Dortmundis esitleb end kindlustussektori digitaliseerimise teerajajana. 2020. aastal agentuuri üle võtnud Björn Kretschmer tugineb uuenduslikele lahendustele, et optimeerida klientide lähenemist ja tuge. Kaasaegseid tehnoloogiaid kasutades ei paku agentuur mitte ainult laia valikut kindlustustooteid, vaid ka klientide hetkevajadustele vastavat personaalset ja digitaalset teenust. See teatab dortmund-app.de.

Agentuuri keskne aspekt on kohanemine klientide vajadustega. Kretschmer rõhutab, et isiklikku kontakti toetavad digivahendid, et klient saaks individuaalset nõu ka veebis. Selle digitaalse innovatsiooni ja isikliku toe kombinatsiooni eesmärk on vähendada kindlustusmaailma keerukust ja maksimeerida kliendi väärtust. See mitte ainult ei suurenda klientide rahulolu, vaid tugevdab ka agentuuri positsiooni konkurentsikeskkonnas.

Uuenduslikud lähenemised klientide lojaalsusele

Agentuur läheneb klientide hoidmisele ka strateegiliselt. Kliendi ülevaadet pakkuvate regulaarsete analüüside abil arendatakse teenusepakkumist pidevalt. Selliste andmeanalüüside oluline osa on Google Analyticsi kasutamine. Neid analüüsitööriistu saab kasutada väärtusliku ülevaate saamiseks kasutaja käitumisest.

Google Analytics kasutab küpsiseid, et jälgida kasutajate käitumist veebisaitidel, et parandada kasutajakogemust. Eristatakse erinevaid küpsiseid, nagu seansiküpsised, mis salvestavad kasutaja käitumist ühe külastuse ajal, ja püsiküpsised, mis salvestavad andmeid mitme külastuse kohta. Need küpsised on üliolulised lehevaatamiste, seansi kestuse ja kasutaja interaktsioonide täpseks jälgimiseks, nt analüüsida.io selgitas.

Andmekaitse ja kasutaja nõusoleku asjakohasus

Google Analyticsi kasutamisel on kesksel kohal sellised olulised teemad nagu andmekaitse. Andmekaitseseadused, nagu GDPR ja CCPA, nõuavad, et kasutajaid teavitataks kasutatavate küpsiste tüübist ja küsitaks nende nõusolekut. Eelkõige esimese osapoole küpsised, mille määrab külastatud veebisait, on andmekaitsenõuete seisukohast vähem olulised.

Lisaks vähendab Google Analytics 4 sõltuvust küpsistest ning tugineb rohkem sündmustepõhisele jälgimisele ja masinõppele. See nihe võib muuta digitaalse turunduse strateegiate väljatöötamise ja rakendamise viisi.