Ponovno promišljanje osiguranja: Ovako nadahnjuje Allianz u Dortmundu!

Ponovno promišljanje osiguranja: Ovako nadahnjuje Allianz u Dortmundu!

Agencija Allianz Björna Kretschmera iz Dortmunda predstavlja se kao pionir u digitalizaciji industrije osiguranja. Björn Kretschmer, koji je preuzeo agenciju 2020., oslanja se na inovativna rješenja za optimizaciju pristupa klijentima i podrške. Koristeći suvremene tehnologije, agencija ne samo da nudi široku paletu proizvoda osiguranja, već i osobnu i digitalnu uslugu koja zadovoljava trenutne potrebe klijenata. Ovo izvješće dortmund-app.de.

Središnji aspekt agencije je prilagođavanje potrebama kupaca. Kretschmer naglašava da je osobni kontakt podržan digitalnim alatima, tako da kupac dobiva i individualne savjete online. Ova kombinacija digitalne inovacije i osobne podrške ima za cilj smanjiti složenost svijeta osiguranja i maksimizirati vrijednost za klijente. To ne samo da povećava zadovoljstvo korisnika, već i jača poziciju agencije u konkurentskom okruženju.

Inovativni pristupi lojalnosti kupaca

Agencija također ima strateški pristup zadržavanju kupaca. Uz pomoć redovitih analiza koje daju uvide korisnicima, ponuda usluga se neprestano razvija. Bitan dio takvih analiza podataka je korištenje Google Analyticsa. Ovi alati za analizu mogu se koristiti za dobivanje vrijednih uvida u ponašanje korisnika.

Google Analytics koristi kolačiće za praćenje ponašanja korisnika na web stranicama u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva. Razlikuju se različiti kolačići, kao što su kolačići sesije, koji bilježe ponašanje korisnika tijekom jednog posjeta, i trajni kolačići, koji pohranjuju podatke tijekom više posjeta. Ovi su kolačići ključni za precizno praćenje pregleda stranica, trajanja sesije i interakcija korisnika, kao što su analizirati.io objasnio.

Relevantnost zaštite podataka i pristanka korisnika

Važne teme poput zaštite podataka igraju središnju ulogu u korištenju Google Analyticsa. Zakoni o zaštiti podataka kao što su GDPR i CCPA zahtijevaju da korisnici budu obaviješteni o vrsti kolačića koji se koriste i da se traži njihov pristanak. Posebice kolačići prve strane, koje postavlja posjećena web stranica, manje su kritični u smislu zahtjeva za zaštitu podataka.

Osim toga, Google Analytics 4 smanjuje ovisnost o kolačićima i više se oslanja na praćenje temeljeno na događajima i strojno učenje. Ova promjena mogla bi revolucionirati način na koji se razvijaju i provode digitalne marketinške strategije.