A biztosítás újragondolása: Így inspirál az Allianz Dortmundban!

A biztosítás újragondolása: Így inspirál az Allianz Dortmundban!

Björn Kretschmer dortmundi Allianz ügynöksége a biztosítási ágazat digitalizálásának úttörőjeként mutatja be magát. Björn Kretschmer, aki 2020-ban vette át az ügynökséget, innovatív megoldásokra támaszkodik az ügyfelek megközelítésének és támogatásának optimalizálása érdekében. Az iroda a modern technológiák felhasználásával nemcsak a biztosítási termékek széles skáláját kínálja, hanem az ügyfelek aktuális igényeinek megfelelő személyi és digitális szolgáltatást is. Ez jelenti dortmund-app.de.

Az ügynökség központi szempontja az ügyfelek igényeihez való alkalmazkodás. Kretschmer hangsúlyozza, hogy a személyes kapcsolatfelvételt digitális eszközök támogatják, így az ügyfél online is kap egyéni tanácsokat. A digitális innováció és a személyes támogatás kombinációjának célja a biztosítási világ összetettségének csökkentése és az ügyfelek értékének maximalizálása. Ez nem csak az ügyfelek elégedettségét növeli, hanem erősíti az ügynökség pozícióját a versenykörnyezetben.

Innovatív megközelítések a vásárlói hűséghez

Az ügynökség stratégiai megközelítést alkalmaz az ügyfelek megtartása terén is. Rendszeres, vásárlói betekintést nyújtó elemzések segítségével a szolgáltatási kínálat folyamatosan bővül. Az ilyen adatelemzések lényeges része a Google Analytics használata. Ezek az elemző eszközök értékes betekintést nyerhetnek a felhasználói viselkedésbe.

A Google Analytics cookie-kat használ a felhasználói viselkedés nyomon követésére a webhelyeken a felhasználói élmény javítása érdekében. Különbséget tesznek a különböző cookie-k között, mint például a munkamenet-cookie-k, amelyek egyetlen látogatás során rögzítik a felhasználói viselkedést, és az állandó cookie-k, amelyek több látogatás során tárolnak adatokat. Ezek a cookie-k kulcsfontosságúak az oldalmegtekintések, a munkamenet időtartamának és a felhasználói interakciók pontos követéséhez, mint pl elemzi.io magyarázta.

Az adatvédelem és a felhasználói hozzájárulás jelentősége

Az olyan fontos témák, mint az adatvédelem központi szerepet játszanak a Google Analytics használatában. Az adatvédelmi törvények, például a GDPR és a CCPA megkövetelik, hogy a felhasználókat tájékoztassák a használt cookie-k típusáról, és kérjék a hozzájárulásukat. Különösen a belső cookie-k, amelyeket a felkeresett webhely állít be, kevésbé kritikusak az adatvédelmi követelmények szempontjából.

Ezenkívül a Google Analytics 4 csökkenti a cookie-któl való függőséget, és jobban támaszkodik az eseményalapú követésre és a gépi tanulásra. Ez a változás forradalmasíthatja a digitális marketingstratégiák kidolgozásának és megvalósításának módját.