Draudimo permąstymas: štai kaip Allianz Dortmunde įkvepia!

Draudimo permąstymas: štai kaip Allianz Dortmunde įkvepia!

Björno Kretschmerio „Allianz“ agentūra Dortmunde prisistato kaip draudimo pramonės skaitmeninimo pradininkė. Björn Kretschmer, perėmęs agentūrą 2020 m., remiasi novatoriškais sprendimais, kad optimizuotų požiūrį į klientus ir palaikymą. Naudodama šiuolaikines technologijas agentūra siūlo ne tik platų draudimo produktų asortimentą, bet ir asmeninę bei skaitmeninę paslaugą, atitinkančią esamus klientų poreikius. Tai praneša dortmund-app.de.

Pagrindinis agentūros aspektas yra prisitaikymas prie klientų poreikių. Kretschmeris pabrėžia, kad asmeninį kontaktą palaiko skaitmeninės priemonės, todėl klientas individualių patarimų gauna ir internetu. Šiuo skaitmeninių naujovių ir asmeninio palaikymo deriniu siekiama sumažinti draudimo pasaulio sudėtingumą ir maksimaliai padidinti klientų vertę. Tai ne tik didina klientų pasitenkinimą, bet ir sustiprina agentūros pozicijas konkurencinėje aplinkoje.

Inovatyvūs požiūriai į klientų lojalumą

Agentūra taip pat laikosi strateginio požiūrio į klientų išlaikymą. Reguliariai atliekamų analizių, suteikiančių klientų įžvalgas, pagalba paslaugų pasiūla nuolat tobulinama. Esminė tokių duomenų analizės dalis yra Google Analytics naudojimas. Šie analizės įrankiai gali būti naudojami norint gauti vertingų įžvalgų apie vartotojų elgesį.

„Google Analytics“ naudoja slapukus, kad stebėtų vartotojų elgesį svetainėse, kad pagerintų vartotojo patirtį. Skiriami skirtingi slapukai, tokie kaip seanso slapukai, kurie įrašo vartotojo elgesį vieno apsilankymo metu, ir nuolatiniai slapukai, kuriuose saugomi kelių apsilankymų duomenys. Šie slapukai yra labai svarbūs norint tiksliai sekti puslapių peržiūras, seanso trukmę ir vartotojo sąveiką, pvz analizuoti.io paaiškino.

Duomenų apsaugos ir vartotojo sutikimo aktualumas

Svarbios temos, pvz., duomenų apsauga, atlieka pagrindinį vaidmenį naudojant „Google Analytics“. Duomenų apsaugos įstatymai, tokie kaip BDAR ir CCPA, reikalauja, kad vartotojai būtų informuojami apie naudojamų slapukų tipą ir prašytų jų sutikimo. Visų pirma pirmosios šalies slapukai, kuriuos nustato lankoma svetainė, yra ne tokie svarbūs duomenų apsaugos reikalavimams.

Be to, „Google Analytics 4“ sumažina priklausomybę nuo slapukų ir labiau pasikliauja įvykiais pagrįstu stebėjimu bei mašininiu mokymusi. Šis pokytis gali pakeisti skaitmeninės rinkodaros strategijų kūrimo ir įgyvendinimo būdą.