Pārdomāt apdrošināšanu: šādi iedvesmo Allianz Dortmundē!

Pārdomāt apdrošināšanu: šādi iedvesmo Allianz Dortmundē!

Björn Kretschmer Allianz aģentūra Dortmundē sevi piesaka kā apdrošināšanas nozares digitalizācijas pionieri. Björn Kretschmer, kurš pārņēma aģentūru 2020. gadā, paļaujas uz inovatīviem risinājumiem, lai optimizētu klientu pieeju un atbalstu. Izmantojot modernās tehnoloģijas, aģentūra piedāvā ne tikai plašu apdrošināšanas produktu klāstu, bet arī klientu aktuālajām vajadzībām atbilstošu personīgo un digitālo servisu. Tas ziņo dortmund-app.de.

Aģentūras centrālais aspekts ir pielāgošanās klientu vajadzībām. Krečmers uzsver, ka personīgo kontaktu atbalsta digitālie rīki, lai klients saņemtu individuālus padomus arī tiešsaistē. Šīs digitālās inovācijas un personīgā atbalsta kombinācijas mērķis ir samazināt apdrošināšanas pasaules sarežģītību un palielināt klienta vērtību. Tas ne tikai palielina klientu apmierinātību, bet arī nostiprina aģentūras pozīcijas konkurences vidē.

Inovatīvas pieejas klientu lojalitātei

Aģentūra izmanto arī stratēģisku pieeju klientu noturēšanai. Ar regulāru analīžu palīdzību, kas sniedz ieskatu klientiem, pakalpojumu piedāvājums tiek pastāvīgi pilnveidots. Būtiska šādas datu analīzes sastāvdaļa ir Google Analytics izmantošana. Šos analīzes rīkus var izmantot, lai gūtu vērtīgu ieskatu lietotāju uzvedībā.

Google Analytics izmanto sīkfailus, lai izsekotu lietotāju uzvedību vietnēs, lai uzlabotu lietotāja pieredzi. Tiek nošķirti dažādi sīkfaili, piemēram, sesijas sīkfaili, kas reģistrē lietotāja rīcību viena apmeklējuma laikā, un pastāvīgie sīkfaili, kas glabā datus vairāku apmeklējumu laikā. Šie sīkfaili ir ļoti svarīgi, lai precīzi izsekotu lapu skatījumus, sesijas ilgumu un lietotāja mijiedarbību, piemēram, analizēt.io paskaidroja.

Datu aizsardzības un lietotāja piekrišanas atbilstība

Google Analytics lietošanā galvenā loma ir tādām svarīgām tēmām kā datu aizsardzība. Datu aizsardzības likumi, piemēram, GDPR un CCPA, pieprasa, lai lietotāji būtu informēti par izmantoto sīkfailu veidu un lūgtu viņu piekrišanu. Jo īpaši pirmās puses sīkfaili, ko iestata apmeklētā vietne, ir mazāk kritiski attiecībā uz datu aizsardzības prasībām.

Turklāt Google Analytics 4 samazina atkarību no sīkfailiem un vairāk paļaujas uz uz notikumiem balstītu izsekošanu un mašīnmācīšanos. Šī maiņa varētu mainīt veidu, kā tiek izstrādātas un ieviestas digitālā mārketinga stratēģijas.