Nowe podejście do ubezpieczeń: tak inspiruje Allianz w Dortmundzie!

Nowe podejście do ubezpieczeń: tak inspiruje Allianz w Dortmundzie!

Agencja Allianz Björna Kretschmera w Dortmundzie prezentuje się jako pionier w cyfryzacji branży ubezpieczeniowej. Björn Kretschmer, który przejął agencję w 2020 roku, stawia na innowacyjne rozwiązania w celu optymalizacji podejścia do klienta i wsparcia. Wykorzystując nowoczesne technologie, agencja oferuje nie tylko szeroką gamę produktów ubezpieczeniowych, ale także usługę osobistą i cyfrową, odpowiadającą na aktualne potrzeby klientów. To raportuje Dortmund-app.de.

Centralnym aspektem działalności agencji jest dostosowywanie się do potrzeb klientów. Kretschmer podkreśla, że ​​kontakt osobisty wspomagany jest narzędziami cyfrowymi, dzięki czemu klient otrzymuje indywidualną poradę także on-line. To połączenie innowacji cyfrowych i osobistego wsparcia ma na celu zmniejszenie złożoności świata ubezpieczeń i maksymalizację wartości dla klienta. Zwiększa to nie tylko satysfakcję klientów, ale także wzmacnia pozycję agencji na tle konkurencyjnym.

Innowacyjne podejście do lojalności klientów

Agencja przyjmuje także strategiczne podejście do kwestii utrzymania klientów. Dzięki regularnym analizom dostarczającym wiedzy o klientach oferta usług jest stale rozwijana. Istotną częścią takich analiz danych jest wykorzystanie Google Analytics. Te narzędzia analityczne można wykorzystać do uzyskania cennych informacji na temat zachowań użytkowników.

Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do śledzenia zachowań użytkowników na stronach internetowych w celu poprawy komfortu korzystania z nich. Rozróżnia się różne pliki cookie, takie jak pliki cookie sesji, które rejestrują zachowanie użytkownika podczas jednej wizyty, oraz trwałe pliki cookie, które przechowują dane z wielu wizyt. Te pliki cookie są niezbędne do precyzyjnego śledzenia odsłon stron, czasu trwania sesji i interakcji użytkownika, np analizuj.io wyjaśnione.

Znaczenie ochrony danych i zgody użytkownika

Ważne tematy, takie jak ochrona danych, odgrywają kluczową rolę w korzystaniu z Google Analytics. Przepisy dotyczące ochrony danych, takie jak RODO i CCPA, wymagają, aby użytkownicy byli informowani o rodzaju wykorzystywanych plików cookie i proszeni o ich zgodę. W szczególności pliki cookies pierwszej kategorii, które są ustawiane przez odwiedzaną witrynę internetową, są mniej krytyczne z punktu widzenia wymogów ochrony danych.

Ponadto Google Analytics 4 zmniejsza zależność od plików cookie i w większym stopniu opiera się na śledzeniu opartym na zdarzeniach i uczeniu maszynowym. Ta zmiana może zrewolucjonizować sposób opracowywania i wdrażania strategii marketingu cyfrowego.