Ponovno razmišljanje o zavarovanju: tako navdihuje Allianz v Dortmundu!

Ponovno razmišljanje o zavarovanju: tako navdihuje Allianz v Dortmundu!

Agencija Allianz Björna Kretschmerja iz Dortmunda se predstavlja kot pionir na področju digitalizacije zavarovalniške industrije. Björn Kretschmer, ki je agencijo prevzel leta 2020, se zanaša na inovativne rešitve za optimizacijo pristopa in podpore strankam. Z uporabo sodobnih tehnologij agencija ne ponuja le širokega nabora zavarovalniških produktov, ampak tudi osebno in digitalno storitev, ki ustreza trenutnim potrebam strank. Ta poročila dortmund-app.de.

Osrednji vidik agencije je prilagajanje potrebam strank. Kretschmer poudarja, da je osebni stik podprt z digitalnimi orodji, tako da je stranka individualno svetovana tudi prek spleta. Ta kombinacija digitalnih inovacij in osebne podpore želi zmanjšati kompleksnost zavarovalniškega sveta in povečati vrednost za stranke. S tem ne povečujemo le zadovoljstva strank, ampak tudi krepimo položaj agencije v konkurenčnem okolju.

Inovativni pristopi k zvestobi strank

Agencija ima tudi strateški pristop k ohranjanju strank. Ponudbo storitev nenehno razvijamo s pomočjo rednih analiz, ki zagotavljajo vpogled v stranke. Bistven del tovrstnih analiz podatkov je uporaba Google Analytics. Ta orodja za analizo lahko uporabite za pridobivanje dragocenih vpogledov v vedenje uporabnikov.

Google Analytics uporablja piškotke za spremljanje vedenja uporabnikov na spletnih mestih z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje. Razlikujemo med različnimi piškotki, kot so sejni piškotki, ki beležijo vedenje uporabnika med enim obiskom, in trajni piškotki, ki shranjujejo podatke med več obiski. Ti piškotki so ključnega pomena za natančno sledenje ogledom strani, trajanju seje in uporabniškim interakcijam, kot npr analytify.io pojasnil.

Relevantnost varstva podatkov in soglasja uporabnika

Pomembne teme, kot je varstvo podatkov, igrajo osrednjo vlogo pri uporabi Google Analytics. Zakoni o varstvu podatkov, kot sta GDPR in CCPA, zahtevajo, da so uporabniki obveščeni o vrsti uporabljenih piškotkov in zaprošeni za njihovo privolitev. Predvsem lastni piškotki, ki jih nastavi obiskano spletno mesto, so manj kritični glede zahtev glede varstva podatkov.

Poleg tega Google Analytics 4 zmanjšuje odvisnost od piškotkov in se bolj zanaša na sledenje na podlagi dogodkov in strojno učenje. Ta premik bi lahko revolucioniral način razvoja in izvajanja strategij digitalnega trženja.