重新思考保险：这就是安联在多特蒙德的启发！

重新思考保险：这就是安联在多特蒙德的启发！

Björn Kretschmer 位于多特蒙德的安联保险机构将自己定位为保险业数字化的先驱。 Björn Kretschmer 于 2020 年接管该机构，依靠创新解决方案来优化客户方法和支持。通过使用现代技术，该机构不仅提供广泛的保险产品，还提供满足客户当前需求的个人和数字服务。这篇报道 多特蒙德应用程序.de 。

该机构的一个核心方面是适应客户的需求。 Kretschmer 强调，数字工具支持个人联系，因此客户还可以在线收到个人建议。这种数字创新和个人支持的结合旨在降低保险世界的复杂性并最大化客户价值。这不仅提高了客户满意度，还增强了该机构在竞争环境中的地位。

Innovative Ansätze zur Kundenbindung

该机构还采取战略方法来保留客户。借助提供客户洞察的定期分析，服务产品不断得到开发。此类数据分析的一个重要部分是使用 Google Analytics。这些分析工具可用于获得有关用户行为的宝贵见解。

Google Analytics 使用 cookie 来跟踪网站上的用户行为，以改善用户体验。不同的 cookie 之间存在区别，例如会话 cookie（记录单次访问期间的用户行为）和持久 cookie（存储多次访问期间的数据）。这些 cookie 对于精确跟踪页面浏览量、会话持续时间和用户交互至关重要，例如 分析.io 解释道。

数据保护和用户同意的相关性

数据保护等重要主题在 Google Analytics 的使用中发挥着核心作用。 GDPR 和 CCPA 等数据保护法要求用户了解所使用的 cookie 类型并征求他们的同意。特别是由所访问的网站设置的第一方 cookie 在数据保护要求方面不太重要。

此外，Google Analytics 4减少了对cookie的依赖，更多地依赖基于事件的跟踪和机器学习。这种转变可能会彻底改变数字营销策略的制定和实施方式。