Застрахователни проблеми след щети от буря в Бенедиктбойерн: Финансов експерт предупреждава срещу произвол при уреждането на искове

Застрахователни проблеми след щети от буря в Бенедиктбойерн: Финансов експерт предупреждава срещу произвол при уреждането на искове

Според доклад от www.merkur.de,

Градушката в Бенедиктбойерн нанесе големи щети на къщи в региона. Семейство Köhnlein от Benediktbeuern е засегнато от бурята и има проблеми със застраховката, което води до допълнителни притеснения и финансови тежести. Въпреки застраховката на домакинството и жилищните сгради с разпоредби за природни бедствия, застраховката DBV на Axa Group се оказа трудна и колеблива при уреждането на щетите. Въпреки че застрахователната компания е превела 40 000 евро като капаро върху общата щета за безспорни щети, само за ремонт на покрива семейството се нуждае от поне 45 000 евро. Започна процедура на омбудсмана за покрива, за да се искат още пари. Семейството е загрижено, че застрахователната компания използва дълги времена за обработка, за да окаже натиск върху тях да приемат лоша оферта. Axa Group дори прекрати застраховката на семейството напълно неочаквано. Обезщетенията за други увредени части като фасада, зимна градина и градина също са ниски и незадоволителни. Застрахователната компания обаче потвърди, че всички допълнителни разходи за застраховани ремонти ще бъдат покрити. Въпреки това семейството вече е наело адвокат, който да провери условията на застраховката и да гарантира, че Axa Group ще уреди щетите по подходящ начин.

Забавеното и неадекватно уреждане на застрахователни искове може да има сериозно въздействие върху клиентите, тъй като те могат да изпитат финансови затруднения и да се сблъскат с неочаквани разходи. Възможно е също така тези проблеми да отслабват доверието на потребителите в застраховането като цяло. Наемането на адвокат може да доведе до допълнителни разходи и да удължи съдебния спор.

Индустрията също може да бъде засегната, тъй като Axa Group потенциално получава негативна публичност в резултат на поведението си. Клиентите могат да решат да не работят с Axa Group и вместо това да потърсят други доставчици на застраховки.

Като цяло действията на застрахователната компания имат отрицателно въздействие върху семейство Köhnlein и могат също така да повлияят на репутацията и бизнеса на Axa Group. Важно е застрахователните компании да действат прозрачно, справедливо и бързо, за да запазят доверието на клиентите и да уредят адекватно бъдещи претенции.