Problemas con los seguros tras los daños de la tormenta en Benediktbeuern: un experto financiero advierte contra la arbitrariedad en la resolución de siniestros

Problemas con los seguros tras los daños de la tormenta en Benediktbeuern: un experto financiero advierte contra la arbitrariedad en la resolución de siniestros

Según un informe de www.merkur.de,

La granizada en Benediktbeuern causó importantes daños en las viviendas de la región. La familia Köhnlein de Benediktbeuern se ve afectada por la tormenta y tiene problemas con el seguro, lo que genera preocupaciones y cargas económicas adicionales. A pesar del seguro de contenido del hogar y de edificios residenciales con provisiones contra riesgos naturales, el seguro DBV del grupo Axa se mostró difícil y vacilante a la hora de resolver los daños. Aunque la compañía de seguros transfirió 40.000 euros como pago inicial sobre el daño total por daños no discutidos, la familia necesita al menos 45.000 euros sólo para la reparación del tejado. Se ha iniciado un procedimiento del Defensor del Pueblo para el tejado para exigir más dinero. A la familia le preocupa que la compañía de seguros utilice largos tiempos de procesamiento para presionarlos a aceptar una mala oferta. El Grupo Axa incluso rescindió el seguro de la familia de forma totalmente inesperada. La compensación por otras partes dañadas como la fachada, el invernadero y el jardín también es baja e insatisfactoria. Sin embargo, la compañía de seguros confirmó que todos los costes adicionales de las reparaciones aseguradas estarían cubiertos. Sin embargo, la familia ya ha contratado a un abogado para comprobar las condiciones del seguro y asegurarse de que el Grupo Axa soluciona los daños de forma adecuada.

La liquidación de reclamaciones de seguros retrasada e inadecuada puede tener un impacto grave en los clientes, ya que pueden experimentar dificultades financieras y enfrentar costos inesperados. También es posible que estos problemas estén debilitando la confianza del consumidor en los seguros en general. Contratar a un abogado podría generar costos adicionales y prolongar la disputa legal.

La industria también podría verse afectada ya que el Grupo Axa podría recibir publicidad negativa como resultado de su comportamiento. Los clientes podrían decidir no trabajar con el Grupo Axa y buscar otros proveedores de seguros.

En general, las acciones de la compañía de seguros tienen un impacto negativo en la familia Köhnlein y también pueden afectar la reputación y el negocio del Grupo Axa. Es importante que las compañías de seguros actúen de manera transparente, justa y rápida para mantener la confianza de los clientes y resolver adecuadamente futuras reclamaciones.