Problemi s osiguranjem nakon štete od oluje u Benediktbeuernu: Financijski stručnjak upozorava na samovolju u rješavanju šteta

Problemi s osiguranjem nakon štete od oluje u Benediktbeuernu: Financijski stručnjak upozorava na samovolju u rješavanju šteta

Prema izvješću www.merkur.de,

Tuča u Benediktbeuernu izazvala je velike štete na kućama u regiji. Obitelj Köhnlein iz Benediktbeuerna pogođena je nevremenom i ima problema s osiguranjem, što dovodi do dodatnih briga i financijskih opterećenja. Unatoč osiguranju sadržaja kućanstva i stambenih zgrada s odredbama o elementarnim nepogodama, DBV osiguranje Axa Grupe pokazalo se teškim i neodlučnim u rješavanju štete. Iako je osiguravajuća kuća prebacila 40.000 eura kao kaparu na ukupnu štetu za nespornu štetu, samo za popravak krova obitelji treba najmanje 45.000 eura. Pokrenut je pučki postupak za krovište kojim se traži daljnji novac. Obitelj je zabrinuta da osiguravajuće društvo koristi dugo vrijeme obrade kako bi izvršilo pritisak na njih da prihvate lošu ponudu. Axa grupa čak je potpuno neočekivano ukinula obiteljsko osiguranje. Niska je i nezadovoljavajuća i naknada za ostale oštećene dijelove kao što su fasada, zimski vrt i vrt. Međutim, osiguravajuće društvo potvrdilo je da će svi daljnji troškovi za osigurane popravke biti pokriveni. Ipak, obitelj je već angažirala odvjetnika koji će provjeriti uvjete osiguranja i pobrinuti se da Axa grupa primjereno podmiri štetu.

Odgođeno i neadekvatno rješavanje potraživanja od osiguranja može imati ozbiljan utjecaj na klijente jer mogu doživjeti financijske poteškoće i neočekivane troškove. Također je moguće da ti problemi slabe povjerenje potrošača u osiguranje u cjelini. Angažiranje odvjetnika moglo bi rezultirati dodatnim troškovima i produljiti sudski spor.

Industrija bi također mogla biti pogođena budući da Axa Group potencijalno dobiva negativan publicitet kao rezultat svog ponašanja. Kupci se mogu odlučiti protiv suradnje s Axa grupom i umjesto toga potražiti druge pružatelje osiguranja.

Općenito, postupci osiguravajućeg društva imaju negativan utjecaj na obitelj Köhnlein, a također mogu utjecati na ugled i poslovanje Axa grupe. Važno je da osiguravajuća društva djeluju transparentno, pošteno i brzo kako bi zadržala povjerenje klijenata i adekvatno riješila buduće štete.