Probleme de asigurare după pagubele provocate de furtună în Benediktbeuern: expertul financiar avertizează împotriva arbitrarului în soluționarea daunelor

Probleme de asigurare după pagubele provocate de furtună în Benediktbeuern: expertul financiar avertizează împotriva arbitrarului în soluționarea daunelor

Potrivit unui raport de la www.merkur.de,

Furtuna de grindină din Benediktbeuern a provocat pagube majore caselor din regiune. Familia Köhnlein din Benediktbeuern este afectată de furtună și are probleme cu asigurarea, ceea ce duce la griji suplimentare și poveri financiare. În ciuda asigurării pentru conținutul gospodăriei și clădirile rezidențiale cu prevederi pentru pericole naturale, asigurarea DBV a Grupului Axa s-a dovedit a fi dificilă și ezită în soluționarea prejudiciului. Deși compania de asigurări a virat 40.000 de euro ca avans la prejudiciul total pentru paguba incontestabilă, familia are nevoie de cel puțin 45.000 de euro doar pentru repararea acoperișului. A fost inițiată o procedură de ombudsman pentru acoperiș pentru a cere bani suplimentari. Familia este îngrijorată de faptul că compania de asigurări folosește timpi lungi de procesare pentru a face presiuni asupra lor să accepte o ofertă proastă. Grupul Axa a reziliat chiar și pe neașteptate asigurarea familiei. Compensația pentru alte părți deteriorate, cum ar fi fațada, grădina de iarnă și grădina este, de asemenea, scăzută și nesatisfăcătoare. Cu toate acestea, compania de asigurări a confirmat că toate costurile suplimentare pentru reparațiile asigurate vor fi acoperite. Cu toate acestea, familia a angajat deja un avocat care să verifice condițiile de asigurare și să se asigure că Grupul Axa remedia daunele în mod corespunzător.

Soluționarea întârziată și inadecvată a daunelor de asigurare poate avea un impact grav asupra clienților, deoarece aceștia se pot confrunta cu dificultăți financiare și se pot confrunta cu costuri neașteptate. De asemenea, este posibil ca aceste probleme să slăbească încrederea consumatorilor în asigurări în general. Angajarea unui avocat poate duce la costuri suplimentare și poate prelungi disputa legală.

Industria ar putea fi, de asemenea, afectată, deoarece Axa Group poate primi publicitate negativă ca urmare a comportamentului său. Clienții ar putea decide să nu colaboreze cu Grupul Axa și să caute în schimb alți furnizori de asigurări.

În general, acțiunile companiei de asigurări au un impact negativ asupra familiei Köhnlein și pot afecta, de asemenea, reputația și afacerile Grupului Axa. Este important ca companiile de asigurări să acționeze în mod transparent, corect și prompt pentru a menține încrederea clienților și pentru a soluționa în mod adecvat daunele viitoare.