Vakuutusongelmia? Näin voit panna vaatimuksesi täytäntöön nyt!

Vakuutusongelmia? Näin voit panna vaatimuksesi täytäntöön nyt!

Vuonna 2024 vakuutusasiamies kirjasi kanteluiden määrän merkittävään kasvuun: yli 21 000 kuluttajaa otti yhteyttä oikeusasiamieheen huolissaan, mikä vastaa kymmenen prosentin kasvua edelliseen vuoteen verrattuna. Vesivahinkoihin liittyvät ongelmat olivat erityisen yleisiä, koska monet vakuutusyhtiöt eivät maksaneet. Tämä kehitys korostaa haasteita, joita kuluttajat kohtaavat heidän vakuutuskorvauksissaan. Video tarjoaa lisätietoja, joiden avulla asianosaiset voivat panna vaatimuksiaan paremmin täytäntöön, ja siinä selitetään neljä keskeistä vaihetta.

Kaksi ensimmäistä vaihetta vaateiden täytäntöönpanossa ovat huolellinen vahingon dokumentointi ja lisätoimet vaateiden täytäntöönpanoa varten. Usein pitkien ja stressaavien menettelyjen välttämiseksi kuluttajat voivat turvautua ilmaisiin välimiesmenettelytarjouksiin, joita tarjoavat laitokset, kuten Vakuutusasiamies e. v. tarjotaan.

Vakuutusasiamies e. v.

Vuonna 2001 perustettu ja Berliinissä toimiva Versicherungsombudsmann e. V. tuomioistuimen ulkopuoliseen riitojenratkaisuun vakuutusalalla. Oikeusasiamiehen toimistolla on noin 300 jäsentä, mukaan lukien vakuutusyhtiöt ja Saksan vakuutusliitto (GDV), ja sen tavoitteena on saada nopea ja tehokas ratkaisu kuluttajille. Valitusten käsittelystä vastaa välimieslautakunta, johon kuuluu oikeusasiamies tri Sibylle Kessal-Wulf ja yli 45 työntekijää – kaikki laki- ja vakuutusalan asiantuntijoita.

Tohtori Kessal-Wulf, joka on ollut virassa huhtikuusta 2024 lähtien, tuo mukanaan laajaa kokemusta oikeuslaitoksesta muun muassa tuomarina ja liittovaltion tuomioistuimen jäsenenä. Kuluttajilla on mahdollisuus tehdä valituksensa joko henkilökohtaisesti tai sukulaisten ja asianajajien välityksellä. Menettely on valittajille maksuton mahdollisia henkilökohtaisia ​​kuluja lukuun ottamatta.

Valitusvaatimukset

Valituksen onnistumiseksi tulee toimittaa tietyt asiakirjat: henkilötiedot, asiaankuuluva kirjeenvaihto, kuvaus tosiseikoista ja vakuutusnumero. Valitukset voidaan lähettää verkossa saksaksi; englanninkielinen lomake on myös saatavilla. On tärkeää tehdä valitukset nopeasti vanhentumisajan noudattamiseksi.

Oikeusasiamies tekee päätökset neutraalisti ja puolueettomasti; Se ei kuitenkaan voi tarjota oikeudellisesti sitovia neuvoja. Heidän päätöksensä sitovat vakuutuksenantajia 10 000 euron riita-asteeseen asti, kun taas suuremmissa summissa suositukset eivät usein ole sitovia. Vakuutusasiamiehiä koskevissa asioissa oikeusasiamiehellä ei ole valtuuksia panna päätöksiä täytäntöön, minkä vuoksi kuluttajien tulee kiinnittää erityistä huomiota vanhentumisaikaan.

Välimiesmenettelyn tavoitteena on säästää aikaa ja kustannuksia, vaikka epävarman lopputuloksen riski on aina olemassa. Välimiesmenettelyssä tehty sopimus sitoo molempia osapuolia, eikä sitä voi peruuttaa. Oikeusasiamiehen toimisto on osoittautunut arvokkaaksi yhteyspisteeksi myös kuluttajille, jotka tarvitsevat tukea vakuutusasioissaan. Fehmarn24 raportoitu.