Escándalo de seguros: familia queda sin ayuda tras incendio en tienda de lotería

Escándalo de seguros: familia queda sin ayuda tras incendio en tienda de lotería

En Munich ocurrió un trágico incidente: Johannes Hanrieder (38) y su esposa Katrin (33) lo perdieron todo después de que el 2 de mayo se incendiara su tienda de lotería y papelería en Gauting. Los daños causados ​​por el incendio se estiman en medio millón de euros. Hanrieder había contratado un seguro de pérdida de ingresos y de inventario con LVM, que hasta el momento no ha desembolsado ni un céntimo, a pesar de que han transcurrido casi cuatro meses. La familia, formada por padres de dos niños (de 7 y 6 meses), atraviesa dificultades económicas. La empresa tabacalera exige 20.000 euros y amenaza con embargar la cuenta, mientras que el seguro médico privado de Hanrieder exige pagos atrasados. Sin embargo, el apoyo de la comunidad es fuerte, con donaciones de varias empresas e individuos locales. Un cliente habitual incluso dejó 7.000 euros para la familia.

A pesar de la voluntad de ayudar in situ, la compañía de seguros LVM bloquea la distribución de la suma asegurada y no responde adecuadamente a las consultas de la familia. El abogado de los Hanrieder está frustrado por las constantes exigencias de documentos adicionales que ya se han presentado. Incluso un inventario en papel con motivos del ratón Diddl, debido a que el portátil fue destruido por las llamas, fue rechazado por la compañía de seguros y exigió que se presentara nuevamente en papel neutro. Es posible que ahora la familia tenga que emprender acciones legales para hacer valer sus reclamaciones y recibir la suma del seguro. LVM Insurance aún no ha realizado ningún pago, aunque anuncia en su página de inicio millones de clientes y contratos, así como un aumento de las ventas. Los Hanrieder esperan poder volver a finales de año a sus renovadas instalaciones comerciales para minimizar las pérdidas económicas.