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Scandale des assurances : une famille laissée sans aide après un incendie dans un magasin de loterie
L'assurance ne paie pas : une famille à Munich se bat pour obtenir une indemnisation après l'incendie d'un magasin de loterie. Les dons généreux de la communauté aident à surmonter les obstacles.
Scandale des assurances : une famille laissée sans aide après un incendie dans un magasin de loterie
Un incident tragique s'est produit à Munich : Johannes Hanrieder (38 ans) et son épouse Katrin (33 ans) ont tout perdu après l'incendie de leur magasin de loterie et de papeterie à Gauting le 2 mai. Les dégâts causés par l'incendie sont estimés à un demi-million d'euros. Hanrieder avait souscrit une assurance perte de revenus et de stocks auprès de LVM, qui n'a jusqu'à présent pas versé un centime, même si près de quatre mois se sont écoulés. La famille, composée de parents de deux enfants (âgés de 7 et 6 mois), fait face à des difficultés financières. Le fabricant de cigarettes réclame 20 000 euros et menace de saisir le compte, tandis que la caisse privée d'assurance maladie de Hanrieder réclame des arriérés de paiement. Cependant, le soutien de la communauté est fort, grâce aux dons de diverses entreprises et particuliers locaux. Un client régulier a même laissé 7 000 euros à la famille.
Malgré sa volonté d'aider sur place, la compagnie d'assurance LVM bloque la distribution de la somme assurée et ne répond pas de manière appropriée aux demandes de la famille. L'avocat des Hanrieder est frustré par les demandes constantes de documents supplémentaires déjà soumis. Même un inventaire sur papier avec des motifs de Diddl Mouse, parce que l'ordinateur portable a été détruit dans les flammes, a été rejeté par la compagnie d'assurance et a exigé qu'il soit à nouveau soumis sur papier neutre. La famille devra peut-être maintenant intenter une action en justice pour faire valoir ses prétentions et recevoir la somme d'assurance. LVM Insurance n’a encore effectué aucun paiement, même si elle annonce sur sa page d’accueil des millions de clients et de contrats ainsi qu’une augmentation des ventes. Les Hanried espèrent pouvoir réintégrer leurs locaux commerciaux rénovés d'ici la fin de l'année afin de minimiser les pertes économiques.