Scandalul asigurărilor: soluționarea daunelor fictive nu va fi uitată!

Scandalul asigurărilor: soluționarea daunelor fictive nu va fi uitată!

O decizie recentă a Tribunalului Regional din München provoacă furori în sectorul asigurărilor auto. Practic, a fost vorba de înregistrarea în sistemul de informare și aviz al asigurătorilor (IS), care poate stoca înregistrări până la 6 ani pentru a preveni frauda în asigurări. În acest caz concret, proprietarul unui autoturism avariat se afla într-un litigiu cu compania sa de asigurări privind o facturare fictivă.

Reclamanta facturase inițial în mod fictiv daune în valoare de 6.717 euro, fără a face dovada că au fost efectuate reparații. Când societatea de asigurări pârâtă a raportat această facturare către HIS, reclamantul și-a făcut în cele din urmă reparat mașina și a prezentat o confirmare de reparație de la un expert. În ciuda reparației, instanța a solicitat ștergerea mențiunii HIS, dar aceasta a fost refuzată. Ziarul Borken relatează că instanța a constatat că cerințele de ștergere în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) nu au fost îndeplinite deoarece reparația efectuată nu s-a dovedit a fi completă și profesională.

Situația juridică și cerințele de probă

În special în cazurile de facturare fictivă, există un obstacol mare pentru ștergerea intrărilor din HIS. Potrivit Firma de avocatura Rehder Asigurarea cuprinzătoare poate face înscrieri în HIS dacă valoarea prejudiciului este de peste 1.500 de euro. În speță, înscrierea s-a făcut pentru că reclamanta a facturat fictiv. Judecătoria a decis, de asemenea, că intrarea în HIS este justificată deoarece servește la depistarea fraudei la asigurări.

Instanța a mai obținut informații că confirmarea reparației obținută conținea doar imagini ale autovehiculului de la o distanță mai mare și că inspecția nu a îndeplinit criteriile cerute. A existat o lipsă de dovezi clare privind înlocuirea profesională a pieselor și instalarea pieselor de schimb originale. În plus, reclamantul nu a putut furniza suficiente dovezi că prejudiciul efectiv a fost reparat în totalitate.

Protecția datelor și înscrieri în HIS

Stocarea datelor în HIS nu este importantă doar pentru detectarea eventualelor abuzuri, ci se realizează și în conformitate cu cerințele GDPR. Articolul 17 alineatul (1) litera (d) prevede ștergerea datelor cu caracter personal în cazul în care acestea au fost prelucrate în mod ilegal. În acest caz, însă, instanța a concluzionat că nu a existat nicio prelucrare ilegală. Firma de avocatura Rehder subliniază că și interesul industriei asigurărilor de a preveni comportamentul abuziv joacă un rol important.

Pe scurt, acest caz arată cât de important este pentru proprietarii de vehicule să furnizeze toate dovezile necesare pentru reparații. Rapoartele simple de daune și declarațiile fictive pot avea consecințe pe termen lung care nu afectează doar prima de asigurare, ci și intrarea în sisteme informaționale importante. În cele din urmă, problema dovezii complete a reparațiilor rămâne centrală pentru a vă pune în aplicare în mod legal propriile pretenții împotriva companiilor de asigurări.