Forsigtighed! Svigagtige opkald er stigende – sådan beskytter du dig selv!

Forsigtighed! Svigagtige opkald er stigende – sådan beskytter du dig selv!

I Tyskland når tusindvis af svigagtige opkald borgerne hver dag, hvilket får Federal Network Agency til at udsende en øget advarsel. Titusindvis af klager registreres hvert år over uautoriserede reklameopkald, som ofte bruger forskellige svindelnumre til at skaffe penge eller personlige data. Opkald fra formodede politibetjente, der udgiver sig for at være ansatte i det føderale kriminalpoliti (BKA), Europol eller Interpol, er særligt alarmerende. Disse gerningsmænd hævder ofte, at personlige oplysninger er blevet stjålet, og kriminelle bruger dem til at begå forbrydelser.

BKA gør det klart: "Politiet vil aldrig bede om overførsel af penge." Disse svindlere er ofte teknologikyndige og kan vise rigtige telefonnumre til politiet for at bedrage deres ofre. Hvis du har mistanke om noget, er det tilrådeligt at lægge røret på med det samme og selv få nummeret på det lokale politi for at tjekke mulige forsøg på svindel. Forbrugerrådgivningscentre bliver også misbrugt i denne sammenhæng; For eksempel tilbyder opkaldere formodede konkurrenceabonnementer for 79 euro eller hævder at kunne slette forbrugere fra annoncelister.

Ny svindel og deres konsekvenser

Et andet trick, som svindlere bruger, er at love gebyrrefusioner fra banker og sparekasser og bruge ægte BGH-kendelser som påskud. I en nylig hændelse i Frankfurt am Main stjal skurke 5.000 euro fra en forbruger. Forbrugerrådgivningscentrene har også rapporteret om systematisk callcenter-svindel fra Tyrkiet, hvor gerningsmændene lover høje overskud og kræver forudbetalinger. Dette sker ofte under pres, at det haster.

Derudover observeres en ny fidus, der specifikt er rettet mod folk, der har tabt penge gennem kryptoinvesteringer. Disse svindlere skaber krav om inkasso og presser deres ofre til at betale kontant med det samme. Federal Network Agency har også påpeget, at telefonreklamer uden forudgående samtykke har været forbudt i Tyskland siden 2009, og reklamevirksomheder er forpligtet til at vise deres rigtige telefonnummer.

Forbrugerbeskyttelsesforanstaltninger

Forbrugere bør under ingen omstændigheder videregive personoplysninger skødesløst og kun videregive deres telefonnummer til velrenommerede kontraktpartnere. Det er tilrådeligt at undgå tilbagekald fra ukendte numre, især fra udlandet eller fra premium-tjenester. Det er også vigtigt nøje at overvåge aktiviteten på den finansielle konto efter mistænkelige opkald.

I tilfælde af et uønsket opkald anbefaler vi at rapportere det til Federal Network Agency. Denne institution kan pålægge bøder på op til 300.000 euro og kan også spærre telefonnumre i tilfælde af gentagne klager. For en rapport kræves oplysninger som dato, klokkeslæt og telefonnummer på den, der ringer. Forbrugere kan også blokere uønskede telefonnumre via deres router eller smartphone-indstillinger og har ret til at blokere bestemte telefonnumre.

Hvis der er mistanke om bedrageri, skal der straks indgives en kriminel klage til det lokale politi. Brugere kan også sikre beviser for mistanke om misbrug ved at tage skærmbilleder og individuelle forbindelsesregistre og om nødvendigt informere deres telefonudbyder. Du kan anmode om et telefonopkald, der gør undertrykte telefonnumre synlige, men denne service er underlagt et gebyr.

Federal Network Agency tilbyder på sin hjemmeside Omfattende tips om, hvordan man håndterer uønskede opkald, der uddanner forbrugerne og advarer dem om at være forsigtige. Forbrugerrådgivningscentre tager aldrig uopfordret telefonisk kontakt, og derfor er diskretion påkrævet. Hvis der er mistanke om telefonsvindel, bør de berørte kontakte politiet for at beskytte sig.