Oprez! Lažni pozivi su u porastu – kako se zaštititi!

Oprez! Lažni pozivi su u porastu – kako se zaštititi!

U Njemačkoj tisuće lažnih poziva dopiru do građana svaki dan, zbog čega je Savezna agencija za mreže izdala pojačano upozorenje. Svake godine bilježe se deseci tisuća pritužbi na neovlaštene promidžbene pozive, kojima se nerijetko raznim prijevarama dolazi do novca ili osobnih podataka. Posebno su alarmantni pozivi tobožnjih policajaca koji se predstavljaju kao zaposlenici Federalne kriminalističke policije (BKA), Europola ili Interpola. Ti počinitelji često tvrde da su osobni podaci ukradeni i da ih kriminalci koriste za počinjenje zločina.

BKA jasno kaže: "Policija nikada neće tražiti prijenos novca." Ovi prevaranti su često tehnički potkovani i mogu prikazati stvarne telefonske brojeve policijskih postaja kako bi prevarili svoje žrtve. Ako nešto posumnjate, poželjno je odmah poklopiti i sami dobiti broj lokalne policije kako biste provjerili moguće pokušaje prijevare. Centri za savjetovanje potrošača također se zlorabe u ovom kontekstu; Na primjer, pozivatelji nude navodne natjecateljske pretplate za 79 eura ili tvrde da mogu brisati potrošače s popisa za oglašavanje.

Nove prijevare i njihove posljedice

Još jedan trik kojim se prevaranti služe jest obećanje povrata naknada od banaka i štedionica i korištenje pravih presuda BGH kao izgovora. U nedavnom incidentu u Frankfurtu na Majni prevaranti su jednom potrošaču ukrali 5000 eura. Savjetovališta za potrošače također su prijavila sustavne prijevare pozivnih centara iz Turske, u kojima počinitelji obećavaju visoku zaradu i traže avansne uplate. To se često događa pod pritiskom da postoji hitnost.

Osim toga, uočena je nova prijevara koja je posebno usmjerena na ljude koji su izgubili novac kroz kripto ulaganja. Ovi prevaranti stvaraju zahtjeve za naplatu duga i vrše pritisak na svoje žrtve da odmah plate gotovinu. Savezna mrežna agencija također je istaknula da je telefonsko oglašavanje bez prethodnog pristanka zabranjeno u Njemačkoj od 2009. godine, a oglašivačke tvrtke dužne su prikazati svoj pravi telefonski broj.

Mjere zaštite potrošača

Potrošači ni pod kojim uvjetima ne bi smjeli neoprezno otkrivati ​​osobne podatke, a svoj telefonski broj prosljeđivati ​​samo renomiranim ugovornim partnerima. Preporučljivo je izbjegavati povratne pozive s nepoznatih brojeva, posebice iz inozemstva ili iz premium usluga. Također je važno pažljivo pratiti aktivnosti na financijskom računu nakon sumnjivih poziva.

U slučaju neželjenog poziva, preporučujemo da ga prijavite Federalnoj mrežnoj agenciji. Ova institucija može izreći novčane kazne do 300.000 eura, a može i blokirati telefonske brojeve u slučaju ponovljenih pritužbi. Za izvješće su potrebni podaci poput datuma, vremena i broja telefona pozivatelja. Potrošači također mogu blokirati neželjene telefonske brojeve putem svojih usmjerivača ili postavki pametnog telefona i imaju pravo blokirati određene raspone telefonskih brojeva.

Ako se sumnja na prijevaru, treba odmah podnijeti kaznenu prijavu lokalnoj policiji. Korisnici također mogu osigurati dokaze o sumnji na zlouporabu snimanjem snimaka zaslona i pojedinačnih zapisa veza te, ako je potrebno, obavještavanjem svog davatelja telefonskih usluga. Možete zatražiti prihvatni poziv koji skrivene telefonske brojeve čini vidljivima, ali ova se usluga naplaćuje.

Savezna mrežna agencija nudi na svom web stranica Opsežni savjeti o tome kako se nositi s neželjenim pozivima koji educiraju potrošače i upozoravaju ih na oprez. Centri za savjetovanje potrošača nikada ne kontaktiraju telefonom bez želje i stoga je potrebna diskrecija. Ako postoji bilo kakva sumnja na telefonsku prijevaru, oštećeni bi se trebali obratiti policiji kako bi se zaštitili.