Voorzichtigheid! Er worden steeds meer frauduleuze telefoontjes gepleegd – hoe kunt u uzelf beschermen?

Voorzichtigheid! Er worden steeds meer frauduleuze telefoontjes gepleegd – hoe kunt u uzelf beschermen?

In Duitsland bereiken elke dag duizenden frauduleuze oproepen de burgers, wat het Federale Netwerkagentschap ertoe aanzet een verhoogde waarschuwing te geven. Jaarlijks worden er tienduizenden klachten geregistreerd over ongeoorloofde reclameoproepen, waarbij vaak gebruik wordt gemaakt van verschillende vormen van oplichting om geld of persoonlijke gegevens te verkrijgen. Oproepen van zogenaamde politieagenten die zich voordoen als medewerkers van de Federale Recherche (BKA), Europol of Interpol zijn bijzonder alarmerend. Deze daders beweren vaak dat persoonlijke informatie is gestolen en dat criminelen deze gebruiken om misdaden te plegen.

Het BKA maakt duidelijk: “De politie zal nooit vragen om geld over te maken.” Deze oplichters zijn vaak technisch onderlegd en kunnen echte telefoonnummers van de politie weergeven om hun slachtoffers te misleiden. Als u iets vermoedt, is het raadzaam om direct op te hangen en zelf het nummer van de lokale politie op te vragen, om eventuele pogingen tot fraude te controleren. Ook consumentenadviescentra worden in dit verband misbruikt; Bellers bieden bijvoorbeeld zogenaamde wedstrijdabonnementen aan voor 79 euro of beweren consumenten van advertentielijsten te kunnen schrappen.

Nieuwe oplichting en hun gevolgen

Een andere truc die door fraudeurs wordt gebruikt, is het beloven van vergoedingen van banken en spaarbanken en het gebruiken van echte BGH-uitspraken als voorwendsel. Bij een recent incident in Frankfurt am Main stalen boeven 5.000 euro van een consument. Ook de consumentenadviescentra hebben melding gemaakt van systematische callcenterfraude uit Turkije, waarbij de daders hoge winsten beloven en vooruitbetalingen eisen. Vaak gebeurt dit onder druk dat er sprake is van urgentie.

Daarnaast wordt een nieuwe oplichting waargenomen die specifiek gericht is op mensen die geld hebben verloren door crypto-investeringen. Deze fraudeurs creëren incasso-eisen en zetten hun slachtoffers onder druk om onmiddellijk contant te betalen. Het Federale Netwerkagentschap heeft er ook op gewezen dat telefonische reclame zonder voorafgaande toestemming in Duitsland sinds 2009 verboden is en dat reclamebedrijven verplicht zijn hun echte telefoonnummer weer te geven.

Maatregelen ter bescherming van de consument

Consumenten mogen in geen geval persoonsgegevens onzorgvuldig openbaar maken en hun telefoonnummer alleen doorgeven aan gerenommeerde contractpartners. Het is raadzaam om terugbellen vanaf onbekende nummers te vermijden, vooral vanuit het buitenland of vanaf premiumdiensten. Het is ook belangrijk om de activiteiten op financiële rekeningen zorgvuldig in de gaten te houden na verdachte oproepen.

In geval van een ongewenste oproep raden wij u aan dit aan het Federaal Netwerkagentschap te melden. Deze instantie kan boetes opleggen tot 300.000 euro en kan bij herhaalde klachten ook telefoonnummers blokkeren. Voor een melding is informatie nodig zoals datum, tijd en telefoonnummer van de beller. Consumenten kunnen ook ongewenste telefoonnummers blokkeren via hun router- of smartphone-instellingen en hebben het recht om bepaalde telefoonnummerreeksen te blokkeren.

Als fraude wordt vermoed, moet er onmiddellijk een strafrechtelijke klacht worden ingediend bij de lokale politie. Gebruikers kunnen ook bewijs van vermoedelijk misbruik veiligstellen door schermafbeeldingen en individuele verbindingsgegevens te maken en, indien nodig, hun telefoonprovider te informeren. U kunt een catch call aanvragen waarmee onderdrukte telefoonnummers zichtbaar worden, maar hiervoor zijn kosten verbonden.

Het Federale Netwerkagentschap biedt op zijn website Uitgebreide tips over hoe om te gaan met ongewenste oproepen, waarin consumenten worden geïnformeerd en gewaarschuwd dat ze voorzichtig moeten zijn. Consumentenadviescentra nemen nooit ongevraagd telefonisch contact op en daarom is discretie geboden. Als er een vermoeden bestaat van telefoonfraude, moeten de getroffenen contact opnemen met de politie om zichzelf te beschermen.