Ostrożność! Liczba fałszywych połączeń telefonicznych rośnie – jak się chronić!

Ostrożność! Liczba fałszywych połączeń telefonicznych rośnie – jak się chronić!

W Niemczech codziennie do obywateli docierają tysiące fałszywych połączeń, co skłoniło Federalną Agencję ds. Sieci do wydania zwiększonego ostrzeżenia. Co roku rejestrowane są dziesiątki tysięcy skarg dotyczących nieautoryzowanych połączeń reklamowych, które często wykorzystują różne oszustwa w celu wyłudzenia pieniędzy lub danych osobowych. Szczególnie niepokojące są telefony od rzekomych funkcjonariuszy policji podających się za pracowników Federalnego Urzędu Policji Kryminalnej (BKA), Europolu lub Interpolu. Sprawcy ci często twierdzą, że dane osobowe zostały skradzione, a przestępcy wykorzystują je do popełniania przestępstw.

BKA wyjaśnia: „Policja nigdy nie poprosi o przekaz pieniędzy”. Oszuści ci często znają się na technologii i mogą wyświetlać prawdziwe numery telefonów policji, aby oszukać swoje ofiary. Jeśli coś podejrzewasz, wskazane jest natychmiastowe rozłączenie się i samodzielne zdobycie numeru lokalnej policji w celu sprawdzenia ewentualnych prób oszustwa. W tym kontekście wykorzystywane są także ośrodki porad konsumenckich; Na przykład dzwoniący oferują rzekomo konkurencyjne abonamenty za 79 euro lub twierdzą, że mogą usunąć konsumentów z list reklamowych.

Nowe oszustwa i ich konsekwencje

Kolejnym trikiem stosowanym przez oszustów jest obiecywanie zwrotu prowizji bankom i kasom oszczędnościowym oraz wykorzystywanie jako pretekstu prawdziwych orzeczeń BGH. Podczas niedawnego zdarzenia we Frankfurcie nad Menem oszuści ukradli konsumentowi 5000 euro. Centra porad konsumenckich zgłaszają także systematyczne oszustwa związane z call center z Turcji, w których sprawcy obiecują wysokie zyski i żądają zaliczek. Dzieje się tak często pod presją, że sprawa jest pilna.

Ponadto obserwuje się nowe oszustwo skierowane szczególnie do osób, które straciły pieniądze w wyniku inwestycji w kryptowaluty. Oszuści ci tworzą żądania windykacyjne i wywierają presję na swoje ofiary, aby natychmiast zapłaciły gotówką. Federal Network Agency zwróciła także uwagę, że reklama telefoniczna bez uprzedniej zgody jest w Niemczech zakazana od 2009 roku, a firmy reklamowe mają obowiązek podawać swój prawdziwy numer telefonu.

Środki ochrony konsumentów

Konsumenci w żadnym wypadku nie powinni bezmyślnie ujawniać danych osobowych, a jedynie przekazywać swój numer telefonu renomowanym partnerom umownym. Wskazane jest unikanie oddzwaniania z nieznanych numerów, zwłaszcza z zagranicy lub z usług premium. Ważne jest również, aby po podejrzanych połączeniach dokładnie monitorować aktywność na koncie finansowym.

W przypadku niechcianego połączenia zalecamy zgłoszenie go Federalnej Agencji Sieci. Instytucja ta może nałożyć kary do 300 000 euro, a także może blokować numery telefonów w przypadku powtarzających się skarg. W przypadku raportu wymagane są takie informacje, jak data, godzina i numer telefonu osoby dzwoniącej. Konsumenci mogą również blokować niechciane numery telefonów za pomocą ustawień routera lub smartfona i mają prawo blokować określone zakresy numerów telefonów.

W przypadku podejrzenia oszustwa należy natychmiast złożyć zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa na miejscowej policji. Użytkownicy mogą również zabezpieczyć dowody podejrzeń nadużyć, wykonując zrzuty ekranu i zapisy poszczególnych połączeń oraz, jeśli to konieczne, informując swojego operatora telefonicznego. Możesz poprosić o połączenie typu catch, dzięki któremu ukryte numery telefonów będą widoczne, ale usługa ta jest płatna.

Federalna Agencja Sieci oferuje na swoim strona internetowa Kompleksowe wskazówki, jak postępować w przypadku niechcianych połączeń, które edukują konsumentów i ostrzegają ich, aby zachowali ostrożność. Centra porad konsumenckich nigdy nie nawiązują niezamówionego kontaktu telefonicznego, dlatego wymagana jest dyskrecja. W przypadku podejrzenia oszustwa telefonicznego osoby, których to dotyczy, powinny skontaktować się z policją, aby się zabezpieczyć.