Atenţie! Apelurile frauduloase sunt în creștere – cum să vă protejați!

Atenţie! Apelurile frauduloase sunt în creștere – cum să vă protejați!

În Germania, mii de apeluri frauduloase ajung la cetățeni în fiecare zi, determinând Agenția Federală de Rețea să emită un avertisment sporit. Zeci de mii de reclamații sunt înregistrate în fiecare an cu privire la apeluri publicitare neautorizate, care folosesc adesea diverse escrocherii pentru a obține bani sau date personale. Apelurile de la presupușii ofițeri de poliție care se prezintă drept angajați ai Oficiului Federal de Poliție Criminală (BKA), Europol sau Interpol sunt deosebit de alarmante. Acești autori susțin adesea că informațiile personale au fost furate și că infractorii le folosesc pentru a comite infracțiuni.

BKA explică clar: „Poliția nu va cere niciodată transferul de bani”. Acești escroci sunt adesea cunoscători de tehnologie și pot afișa numere reale de telefon ale departamentului de poliție pentru a-și înșela victimele. Dacă bănuiești ceva, este indicat să închizi imediat și să obții chiar tu numărul poliției locale pentru a verifica eventualele tentative de fraudă. Centrele de consiliere pentru consumatori sunt, de asemenea, abuzate în acest context; De exemplu, apelanții oferă presupuse abonamente de competiție pentru 79 de euro sau pretind că pot șterge consumatorii din listele de publicitate.

Noi escrocherii și consecințele lor

Un alt truc folosit de fraudatori este să promită rambursări de taxe de la bănci și case de economii și să folosească drept pretext adevăratele hotărâri ale BGH. Într-un incident recent de la Frankfurt pe Main, escrocii au furat 5.000 de euro de la un consumator. Centrele de consiliere pentru consumatori au raportat, de asemenea, fraude sistematice de call center din Turcia, în care autorii promit profituri mari și cer plăți în avans. Acest lucru se întâmplă adesea sub presiunea că există o urgență.

În plus, se observă o nouă escrocherie care vizează în mod special persoanele care au pierdut bani prin investiții cripto. Acești fraudatori creează cereri de colectare a datoriilor și își presează victimele să plătească imediat în numerar. Agenția Federală de Rețea a mai subliniat că publicitatea telefonică fără acordul prealabil este interzisă în Germania din 2009, iar companiile de publicitate sunt obligate să-și afișeze numărul de telefon real.

Măsuri de protecție a consumatorilor

Consumatorii nu trebuie să dezvăluie în niciun caz datele personale cu neglijență și să transmită numărul lor de telefon doar partenerilor contractuali de renume. Este indicat să evitați apelurile inverse de la numere necunoscute, în special din străinătate sau de la servicii premium. De asemenea, este important să monitorizați cu atenție activitatea contului financiar după apeluri suspecte.

În cazul unui apel nedorit, vă recomandăm să îl raportați la Agenția Federală de Rețea. Această instituție poate aplica amenzi de până la 300.000 de euro și poate bloca și numere de telefon în cazul unor reclamații repetate. Pentru un raport, sunt necesare informații precum data, ora și numărul de telefon al apelantului. De asemenea, consumatorii pot bloca numerele de telefon nedorite prin setările routerului sau smartphone-ului și au dreptul de a bloca anumite intervale de numere de telefon.

Dacă se suspectează fraudă, o plângere penală trebuie depusă imediat la poliția locală. Utilizatorii pot, de asemenea, să securizeze dovezi ale unei suspecte de utilizare greșită prin realizarea de capturi de ecran și înregistrări individuale ale conexiunii și, dacă este necesar, informând furnizorul lor de telefonie. Puteți solicita un catch call care face vizibile numerele de telefon suprimate, dar acest serviciu este supus unei taxe.

Agenția Federală de Rețea oferă pe ea site-ul web Sfaturi cuprinzătoare despre cum să gestionați apelurile nedorite, care educă consumatorii și îi avertizează să fie atenți. Centrele de consiliere pentru consumatori nu fac niciodată contacte telefonice nesolicitate și, prin urmare, este necesară discreție. Dacă există vreo suspiciune de fraudă telefonică, cei afectați ar trebui să contacteze poliția pentru a se proteja.