警告！诈骗电话不断增加——如何保护自己！

警告！诈骗电话不断增加——如何保护自己！

在德国，公民每天都会收到数千个欺诈电话，促使联邦网络局发布更多警告。每年都会收到数以万计的关于未经授权的广告电话的投诉，这些电话经常使用各种骗局来获取金钱或个人数据。来自冒充联邦刑事警察局 (BKA)、欧洲刑警组织或国际刑警组织雇员的所谓警察的电话尤其令人震惊。这些犯罪者经常声称个人信息被盗，犯罪分子正在利用这些信息实施犯罪。

BKA 明确表示：“警方绝不会要求转账。”这些骗子通常精通技术，可以显示真实的警察局电话号码来欺骗受害者。如果您怀疑任何事情，建议立即挂断电话并亲自拨打当地警方的电话号码，以便检查可能的欺诈企图。消费者咨询中心在这方面也遭到滥用；例如，来电者以 79 欧元的价格提供所谓的竞争订阅，或声称能够从广告列表中删除消费者。

新骗局及其后果

诈骗者使用的另一个伎俩是承诺银行和储蓄银行退还费用，并以真实的 BGH 裁决为借口。最近在法兰克福发生的一起事件中，骗子从一名消费者那里偷走了 5,000 欧元。消费者咨询中心还报告了来自土耳其的系统性呼叫中心欺诈行为，犯罪者承诺高额利润并要求预付款。这通常是在紧迫性的压力下发生的。

此外，还发现了一种新的骗局，专门针对通过加密货币投资遭受损失的人。这些诈骗者提出追债要求，并迫使受害者立即支付现金。联邦网络局还指出，德国自2009年起禁止未经事先同意的电话广告，广告公司有义务展示其真实电话号码。

消费者保护措施

消费者在任何情况下都不应随意披露个人数据，而只能将其电话号码传递给信誉良好的合同伙伴。建议避免来自未知号码的回电，尤其是来自国外或优质服务的回电。在接到可疑电话后仔细监控金融账户活动也很重要。

如果接到骚扰电话，我们建议向联邦网络局报告。该机构可以处以最高 30 万欧元的罚款，如果重复投诉，还可以屏蔽电话号码。对于举报，需要提供呼叫者的日期、时间和电话号码等信息。消费者还可以通过路由器或智能手机设置阻止不需要的电话号码，并有权阻止某些电话号码范围。

如果涉嫌欺诈，应立即向当地警方提起刑事诉讼。用户还可以通过截取屏幕截图和个人连接记录来获取可疑滥用的证据，并在必要时通知其电话提供商。您可以请求接听电话，使隐藏的电话号码可见，但此服务需要付费。

联邦网络局提供其 网站 关于如何处理骚扰电话的全面提示，教育消费者并警告他们要小心。消费者咨询中心绝不会主动进行电话联系，因此需要谨慎行事。如果怀疑电话诈骗，受影响的人应联系警方以保护自己。