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Wiener Städtische augmente le volume des primes
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Wiener Städtische augmente le volume des primes
La Wiener Städtische Versicherung a atteint un record de primes au cours de l'exercice 2023 avec un volume de primes de 3,4 milliards d'euros, ce qui correspond à une croissance de plus de 4 pour cent par rapport à l'année précédente. La croissance de 5,7 pour cent est particulièrement remarquable si l'on exclut les primes exceptionnelles dans l'assurance-vie. Ralph Müller, PDG de Wiener Städtische Versicherung, souligne la robustesse du modèle commercial et est satisfait de l'évolution. Les assurances de dommages et l'assurance maladie ont été les moteurs de la croissance, cette dernière enregistrant une augmentation de 7,8 pour cent à 493 millions d'euros.
Malgré des paiements de sinistres élevés, notamment en raison des tempêtes massives qui se sont multipliées ces dernières années, la Wiener Städtische Versicherung a pu augmenter son bénéfice avant impôts d'un tiers, à 349,2 millions d'euros. Les dégâts causés par la grêle, les tempêtes et les inondations en 2023 se sont élevés à 160 millions d'euros, soit la deuxième valeur la plus élevée de l'histoire de l'entreprise. La société met également l’accent sur l’expansion de son portefeuille immobilier, notamment dans le domaine du logement abordable. La Wiener Städtische compte actuellement environ 2 700 appartements abordables, qui sont continuellement agrandis.
L’innovation est au cœur du développement de la Wiener Städtische Versicherung, notamment dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA). L'entreprise investira 50 millions d'euros dans les applications d'IA dans les années à venir, qui seront développées en collaboration avec des leaders du secteur tels que Google et Nagarro. Un exemple réussi est « l’application Losleben », qui utilise l’IA pour traiter automatiquement une grande partie des factures des médecins et des pharmacies, augmentant ainsi la satisfaction des clients. Ces efforts visent à optimiser la qualité des services et à maximiser la satisfaction des clients.