A Wiener Städtische növeli a prémium mennyiséget

A Wiener Städtische növeli a prémium mennyiséget

A Wiener Städtische Versicherung prémiumrekordot ért el a 2023-as pénzügyi évben 3,4 milliárd eurós díjvolumennel, ami több mint 4 százalékos növekedésnek felel meg az előző évhez képest. Az 5,7 százalékos növekedés különösen akkor figyelemre méltó, ha az életbiztosítások egyszeri díjait figyelmen kívül hagyjuk. Ralph Müller, a Wiener Städtische Versicherung vezérigazgatója az üzleti modell robusztusságát hangsúlyozza, és elégedett a fejlesztéssel. A növekedés motorjaként a vagyon-/balesetbiztosítás és az egészségbiztosítás szolgált, utóbbi 7,8 százalékkal 493 millió euróra nőtt.

A magas kárkifizetések ellenére, különösen az elmúlt években megnövekedett viharos események miatt, a Wiener Städtische Versicherung harmadával, 349,2 millió euróra tudta növelni adózás előtti eredményét. A jégeső, vihar és árvíz okozta károk 2023-ban 160 millió eurót tettek ki, ami a második legmagasabb érték a cég történetében. A cég emellett nagy hangsúlyt fektet ingatlanportfóliójának bővítésére, különösen a megfizethető lakhatás területén. A Wiener Städtische jelenleg mintegy 2700 megfizethető apartmannal rendelkezik, amelyeket folyamatosan bővítenek.

Az innováció áll a Wiener Städtische Versicherung fejlődésének középpontjában, különösen a mesterséges intelligencia (AI) területén. A vállalat a következő években 50 millió eurót fektet be mesterséges intelligencia-alkalmazásokba, amelyeket olyan iparági vezetőkkel együttműködve fejlesztenek ki, mint a Google és a Nagarro. Sikeres példa erre a „losleben app”, amely mesterséges intelligencia segítségével automatikusan feldolgozza az orvosi és gyógyszertári számlák nagy részét, ezzel is növelve a vásárlók elégedettségét. Ezen erőfeszítések célja a szolgáltatások minőségének optimalizálása és az ügyfelek elégedettségének maximalizálása.