Wiener Städtische padidina aukščiausios kokybės apimtį

Wiener Städtische padidina aukščiausios kokybės apimtį

„Wiener Städtische Versicherung“ 2023 finansiniais metais pasiekė įmokų rekordą – įmokų suma siekė 3,4 milijardo eurų, o tai atitinka daugiau nei 4 procentų augimą, palyginti su ankstesniais metais. 5,7 proc. augimas ypač pastebimas, jei neįskaitant vienkartinių gyvybės draudimo įmokų. Ralphas Mülleris, Wiener Städtische Versicherung generalinis direktorius, pabrėžia verslo modelio tvirtumą ir yra patenkintas plėtra. Turto / nelaimingų atsitikimų draudimas ir sveikatos draudimas buvo augimo variklis, pastarasis fiksavo 7,8 proc. padidėjimą iki 493 mln. eurų.

Nepaisant didelių žalų išmokų, ypač dėl pastaraisiais metais padaugėjusių didžiulių audrų, „Wiener Städtische Versicherung“ sugebėjo padidinti savo ikimokestinį pelną trečdaliu iki 349,2 mln. Krušos, audrų ir potvynių žala 2023 metais siekė 160 milijonų eurų – tai antra didžiausia vertė įmonės istorijoje. Bendrovė taip pat daug dėmesio skiria nekilnojamojo turto portfelio plėtrai, ypač įperkamo būsto srityje. Šiuo metu Wiener Städtische turi apie 2700 nebrangių butų, kurie nuolat plečiami.

Inovacijos yra Wiener Städtische Versicherung plėtros pagrindas, ypač dirbtinio intelekto (DI) srityje. Bendrovė ateinančiais metais investuos 50 milijonų eurų į AI programas, kurios bus kuriamos bendradarbiaujant su pramonės lyderiais, tokiais kaip Google ir Nagarro. Sėkmingas pavyzdys yra „losleben“ programa, kuri naudoja dirbtinį intelektą, kad automatiškai apdorotų didelę dalį gydytojų ir vaistinių sąskaitų ir taip padidintų klientų pasitenkinimą. Šiomis pastangomis siekiama optimizuoti paslaugų kokybę ir maksimaliai padidinti klientų pasitenkinimą.