Wiener Städtische verhoogt het premievolume

Wiener Städtische verhoogt het premievolume

Wiener Städtische Versicherung behaalde in het boekjaar 2023 een premierecord met een premievolume van 3,4 miljard euro, wat overeenkomt met een groei van ruim 4 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. De groei van 5,7 procent is vooral opmerkelijk als de eenmalige premies bij levensverzekeringen buiten beschouwing worden gelaten. Ralph Müller, CEO van Wiener Städtische Versicherung, benadrukt de robuustheid van het bedrijfsmodel en is tevreden over de ontwikkeling. Schade- en ziektekostenverzekeringen fungeerden als aanjagers van de groei, waarbij laatstgenoemde een stijging van 7,8 procent noteerde tot 493 miljoen euro.

Ondanks de hoge schadebetalingen, vooral als gevolg van de enorme stormen die de afgelopen jaren zijn toegenomen, kon Wiener Städtische Versicherung zijn winst vóór belastingen met een derde verhogen tot 349,2 miljoen euro. De schade door hagel, stormen en overstromingen bedroeg in 2023 in totaal 160 miljoen euro, de op één na hoogste waarde in de geschiedenis van het bedrijf. Daarnaast heeft het bedrijf een sterke focus op het uitbreiden van de vastgoedportefeuille, met name op het gebied van betaalbare woningen. Wiener Städtische beschikt momenteel over ongeveer 2.700 betaalbare appartementen, die voortdurend worden uitgebreid.

Innovatie vormt de kern van de ontwikkeling van Wiener Städtische Versicherung, vooral op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI). Het bedrijf gaat de komende jaren 50 miljoen euro investeren in AI-toepassingen, die in samenwerking met marktleiders als Google en Nagarro worden ontwikkeld. Een succesvol voorbeeld is de ‘losleben-app’, die AI gebruikt om een ​​groot deel van de dokters- en apotheekrekeningen automatisch te verwerken, waardoor de klanttevredenheid toeneemt. Deze inspanningen zijn gericht op het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en het maximaliseren van de klanttevredenheid.