Wiener Städtische zwiększa wolumen premium

Wiener Städtische zwiększa wolumen premium

Wiener Städtische Versicherung osiągnął w roku finansowym 2023 rekord składki z wolumenem składki na poziomie 3,4 miliarda euro, co oznacza wzrost o ponad 4 procent w porównaniu z rokiem poprzednim. Wzrost o 5,7 proc. jest szczególnie zauważalny po wyłączeniu jednorazowych składek w ubezpieczeniach na życie. Ralph Müller, dyrektor generalny Wiener Städtische Versicherung, podkreśla solidność modelu biznesowego i jest zadowolony z rozwoju. Motorem wzrostu były ubezpieczenia majątkowe i wypadkowe oraz ubezpieczenia zdrowotne, przy czym te ostatnie odnotowały wzrost o 7,8 procent, do 493 milionów euro.

Pomimo wysokich wypłat odszkodowań, zwłaszcza z powodu masowych huraganów, które nasiliły się w ostatnich latach, Wiener Städtische Versicherung był w stanie zwiększyć swój zysk przed opodatkowaniem o jedną trzecią, do 349,2 mln euro. Szkody spowodowane gradem, burzami i powodziami w 2023 r. wyniosły 160 milionów euro, co stanowi drugą najwyższą wartość w historii firmy. Spółka kładzie także duży nacisk na poszerzanie swojego portfela nieruchomości, szczególnie w obszarze tanich mieszkań. Wiener Städtische posiada obecnie około 2700 niedrogich mieszkań, które są stale rozbudowywane.

Innowacje leżą u podstaw rozwoju Wiener Städtische Versicherung, szczególnie w obszarze sztucznej inteligencji (AI). W nadchodzących latach firma zainwestuje 50 milionów euro w aplikacje AI, które zostaną opracowane we współpracy z liderami branży, takimi jak Google i Nagarro. Udanym przykładem jest „aplikacja losleben”, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatycznego przetwarzania dużej części rachunków za lekarzy i apteki, zwiększając w ten sposób satysfakcję klientów. Działania te mają na celu optymalizację jakości usług i maksymalizację zadowolenia klientów.