Tempête hivernale à Benediktbeuern : l’assurance Axa laisse tomber la famille

Tempête hivernale à Benediktbeuern : l’assurance Axa laisse tomber la famille

Selon un rapport de www.abendzeitung-muenchen.de, la famille Köhnlein de Benediktbeuern se trouve dans une situation désespérée depuis une violente tempête de grêle en août. La toiture de votre maison est endommagée et les panneaux solaires ont été détruits. Malgré 16 ans d'assurance bâtiment auprès d'Axa et des primes annuelles de plus de 800 euros, seuls 40 000 euros ont été versés au titre du dédommagement, même si les coûts de réparation étaient nettement plus élevés. Axa a même licencié la famille et a tenté de se cacher derrière des réponses standardisées.

En tant qu’expert économique, il est important de noter que de tels événements d’assurance peuvent avoir un impact sur le marché et sur le consommateur. Si les compagnies d’assurance ne paient pas suffisamment, voire annulent, en cas de catastrophes naturelles telles que des tempêtes de grêle, cela peut affecter la confiance dans le secteur de l’assurance dans son ensemble. Les clients peuvent rechercher d’autres prestataires d’assurance, ce qui pourrait accroître la concurrence dans le secteur.

La famille Köhnlein a déjà cherché une nouvelle assurance pour sa maison, démontrant que les consommateurs sont prêts à agir s'ils se sentent déçus par leur assureur. Le secteur de l’assurance pourrait donc courir le risque de perdre définitivement des clients en raison d’un règlement inadéquat des sinistres. Il est donc important que les compagnies d’assurance agissent de manière transparente et axée sur le client afin de maintenir la confiance des consommateurs.