Tempestade de inverno em Benediktbeuern: o seguro Axa decepciona a família

Tempestade de inverno em Benediktbeuern: o seguro Axa decepciona a família

De acordo com um relatório de www.abendzeitung-muenchen.de, a família Köhnlein de Benediktbeuern está em uma situação desesperadora desde uma violenta tempestade de granizo em agosto. O telhado da sua casa está danificado e os painéis solares foram destruídos. Apesar de 16 anos de seguro de construção com a Axa e de pagamentos anuais de prémios superiores a 800 euros, apenas 40.000 euros foram pagos em reparação de danos, embora os custos de reparação tenham sido significativamente mais elevados. Axa até demitiu a família e tentou se esconder atrás de respostas padronizadas.

Como especialista económico, é importante salientar que tais eventos segurados podem ter impacto no mercado e no consumidor. Se as companhias de seguros não pagarem o suficiente ou mesmo cancelarem em caso de catástrofes naturais, como tempestades de granizo, isso pode afectar a confiança no sector dos seguros como um todo. Os clientes podem procurar prestadores de seguros alternativos, o que poderia aumentar a concorrência no setor.

A família Köhnlein já procurou novos seguros para a sua casa, mostrando que os consumidores estão dispostos a agir caso se sintam desiludidos pela sua seguradora. A indústria seguradora poderia, portanto, correr o risco de perder permanentemente clientes devido à liquidação inadequada de sinistros. Portanto, é importante que as seguradoras atuem de forma transparente e focada no cliente, a fim de manter a confiança do consumidor.