Furtună de iarnă la Benediktbeuern: asigurarea Axa dezamăgește familia

Furtună de iarnă la Benediktbeuern: asigurarea Axa dezamăgește familia

Potrivit unui raport de la www.abendzeitung-muenchen.de, familia Köhnlein din Benediktbeuern se află într-o situație disperată de la o furtună violentă de grindină din august. Acoperișul casei tale este deteriorat, iar panourile solare au fost distruse. În ciuda a 16 ani de asigurare a clădirii cu Axa și a plăților anuale de prime de peste 800 de euro, doar 40.000 de euro au fost plătiți în decontare, chiar dacă costurile de reparație au fost semnificativ mai mari. Axa chiar a desființat familia și a încercat să se ascundă în spatele răspunsurilor standardizate.

În calitate de expert economic, este important de menționat că astfel de evenimente de asigurare pot avea un impact asupra pieței și a consumatorului. Dacă companiile de asigurări nu plătesc suficient sau chiar anulează în cazul unor dezastre naturale, cum ar fi furtunile de grindină, acest lucru poate afecta încrederea în industria asigurărilor în ansamblu. Clienții pot căuta furnizori de asigurări alternativi, care ar putea crește concurența în industrie.

Familia Köhnlein a căutat deja o nouă asigurare pentru locuința lor, ceea ce arată că consumatorii sunt dispuși să ia măsuri dacă se simt dezamăgiți de asigurătorul lor. Prin urmare, industria asigurărilor ar putea risca să piardă definitiv clienți din cauza soluționării inadecvate a daunelor. Prin urmare, este important ca companiile de asigurări să acționeze într-o manieră transparentă și orientată către client pentru a menține încrederea consumatorilor.