Zimska nevihta v Benediktbeuernu: zavarovanje Axa pustilo družino na cedilu

Zimska nevihta v Benediktbeuernu: zavarovanje Axa pustilo družino na cedilu

Po poročilu www.abendzeitung-muenchen.de je družina Köhnlein iz Benediktbeuerna v obupnem položaju od močnega neurja v avgustu. Streha vaše hiše je poškodovana in sončni kolektorji so uničeni. Kljub 16-letnemu zavarovanju stavbe pri Axi in letnih vplačilih premij v višini več kot 800 evrov je bilo za poravnavo škode izplačanih le 40.000 evrov, čeprav so bili stroški sanacije bistveno višji. Axa je celo prekinila družino in se poskušala skriti za standardizirane odgovore.

Kot ekonomski strokovnjak je pomembno opozoriti, da lahko tovrstni zavarovalni dogodki vplivajo na trg in potrošnika. Če zavarovalnice ne plačajo dovolj ali celo odpovejo v primeru naravnih nesreč, kot je toča, lahko to vpliva na zaupanje v zavarovalništvu kot celoti. Stranke lahko iščejo alternativne ponudnike zavarovanj, kar bi lahko povečalo konkurenco v panogi.

Družina Köhnlein je že poiskala novo zavarovanje za svoj dom, kar kaže, da so potrošniki pripravljeni ukrepati, če se počutijo razočarane s strani zavarovalnice. Zavarovalništvo bi tako lahko tvegalo trajno izgubo strank zaradi neustreznega reševanja škod. Zato je pomembno, da zavarovalnice delujejo transparentno in h strankam usmerjeno, da ohranijo zaupanje potrošnikov.