Suche
Mein Konto
Zimski vihar povzroča škodo: izkušnje z zavarovanjem Axa
Po poročilu www.abendzeitung-muenchen.de ima družina v Benediktbeuernu težave z zavarovanjem stavbe po močnem neurju s točo, ki je povzročilo veliko škodo na njihovi hiši. Družina ima že 16 let zavarovano stavbo pri Axi, ki krije stroške v primeru škode. Razočarala pa jih je Axa, saj je zavarovalnica za vso škodo plačala le 40.000 evrov, čeprav samo popravilo strehe stane najmanj 45.000 evrov. Poleg tega je bila družina tudi prekinjena, čeprav so bili že leta zveste stranke in nikoli prej niso prijavili škode. Ta primer kaže, da ...
Zimski vihar povzroča škodo: izkušnje z zavarovanjem Axa
Po poročilu www.abendzeitung-muenchen.de ima družina v Benediktbeuernu težave z zavarovanjem stavbe po močnem neurju s točo, ki je povzročilo veliko škodo na njihovi hiši.
Družina ima že 16 let zavarovano stavbo pri Axi, ki krije stroške v primeru škode. Razočarala pa jih je Axa, saj je zavarovalnica za vso škodo plačala le 40.000 evrov, čeprav samo popravilo strehe stane najmanj 45.000 evrov. Poleg tega je bila družina tudi prekinjena, čeprav so bili že leta zveste stranke in nikoli prej niso prijavili škode.
Ta primer kaže, da lahko v zavarovalništvu pride do krivic, ki močno prizadenejo potrošnike. Takšna situacija lahko spodkoplje zaupanje v zavarovalnice in povzroči, da stranke iščejo boljše možnosti zavarovanja ali alternativne ponudnike. Dolga pogajanja in netransparentnost s strani Axe bi lahko dodatno negativno vplivala tudi na podobo podjetja.
Kot poslovni strokovnjak je pomembno poudariti, da sta transparentnost in zadovoljstvo strank ključnega pomena, da zavarovalnice ohranjajo dolgoročne odnose s strankami in podpirajo rast podjetja. Zato bi morale zavarovalnice pregledati svoje regulativne procese in zagotoviti pošteno obravnavo strank, da bi se izognile negativnim vplivom na trg in zaupanje strank.
Preberite izvorni članek na www.abendzeitung-muenchen.de